Teo Burger San Nicolás — Restaurant in Nuevo León

Realicé un pedido a domicilio, pedí que una hamburguesa me la trajeran sin aderezos pero más específicamente sin aguacate debido a que la persona que la iba a consumir era alérgica. Llegaron las hamburguesas y la hamburguesa qué debería ir sin aguacate traía aguacate. Marqué al restaurante y pedí que por favor me cambiaran la hamburguesa pero la señorita que me contestó me comentó que no estaba autorizada a realizar ningún cambio y que ella no se equivocó, que ella pasó el pedido bien y que no es su culpa que lo hayan hecho mal. Le comenté que no había ningún problema pero que por favor me hicieran el cambio de la hamburguesa o la devolución del monto de esa hamburguesa. Volvió a comentar que no era posible porque el error no había sido de ella, pero ya estaba contestando con un tono más apático y grosero. Me comentó que iba a hablar con la encargada por lo cual me mantuvo en línea por más de 25 minutos y al final me dijo que no le contestaron, después me comunicó con un señor qué me dijo que me iban a hacer la devolución del dinero y que pasarian por la hamburguesa, eso sucedió hace poco más de 5 horas y todavía no me hacen la devolución. Estoy muy decepcionado porque las hamburguesas son muy buenas pero la actitud del personal fue muy poco profesional y más por una cuestión que pudo desencadenar una emergencia médica. Espero que las personas encargadas del establecimiento tomen las medidas adecuadas porque este tipo de acciones hacen que los clientes de años como yo dejen de comer en su restaurante.

Hoy estoy dolido y triste por la mala atención y molesto por que pudieron haber mandado a mi familiar...

Hoy nos tocó una mala experiencia es o era la primera vez que fuimos a cenar ya que nos las habían recomendado y oh! Sorpresa Pedimos 4 hamburguesas 2 tortas Y se tardaron como media hora en llevarnos las hamburguesas y bueno hasta allí vamos bien pues es entendible por la capacidad de clientes que tiene este lugar. Van nos entregan las hamburguesas y nos dice la chica (mesera) ahorita les traigo las tortas. Y se tardó. Otra media hora en llevarlas. Y eso porq fuimos y les decimos. Que faltaban las tortas (al parecer se les olvidaron )

Bueno las personas que comimos hamburguesas acabamos de cenar Pero las otras personas. Que les faltó las tortas siguieron esperando su cena (tortas )

Ni unas disculpas ni nada MAL SERVICIO

PRIMERA Y...

Buena ubicación, pero no tienen lugares para estacionarse, servicio regular, tienen pocas mesas , precios acordes al tipo de comida rápida, el sabor en estás ultimas 2 ocasiones no me ha parecido al que estabamos acostumbrados, tenian un sabor demasiado fuerte al carbón y algo quemada la carne, y esto también me paso en la sucursal de Leones. Si siguen asi dejaremos de comprarlas. Ya que cuando nos damos cuenta es en la casa debido a que las compramos para llevar o pedimos a domicilio. Lamentable ya que nos gustaban mucho pero las comiamos en el local de Guadalupe cerca del restaurante la Tortuga, y el otro local de San Nicolas cerca de Hda. Los Morales. Ahi no nos han decepcionado su sabor...