Tim Hortons Nogalar — Restaurant in Nuevo León

Te roban sino revisas tu ticket y te dan pan clásico en lugar de premium, Ordené un paquete de 6 piezas premium y un iced oreo, llego a pagar y una mujer de tez blanca, cabello negro, complexión media, como de 23 a 25 años, me cobra, pago con tarjeta, me da mi recibo y me entrega mi orden, (cabe decir que esa sucursal no tiene estaciónamiento, todo es por carro, y tienes que tomar la av nogalar la cual no te permite regresar al negocio, ya que el retorno está muy retirado) , apenas unos metros adelante veo que mi recibo describe cosas que no pedí, y una cantidad de cobro mayor a la que me debió cobrar, entonces lo que hice fue subirme a la banqueta, poner intermitentes y regresarme caminando al negocio, llego y me meto por donde atienden los carros y me pongo en la ventanilla, me veían y no me atendían, 10 min después se acerca la persona que me cobró y antes de que yo diga algo me dice con tono molesto: tenga la diferencia del cobro, y le digo: señorita porque me hace cobros qué no debe? Eso está mal de su parte, ella contesta: así es se amontonaron los carros y ya, le digo: solo había un carro adelante de mi, como se le amontonaron? , si atrás no había nadie, dice ella bueno ya la de el dinero, y le digo: si no me doy cuenta, se lo quedan, eso no se vale, tuve que subir a la banqueta, y ella me interrumpe y alzando la voz dice: no me lo quedo, y en ese momento decidí ya no escucharla más y me di la media vuelta para retirame, ella seguía gritando cosas, me fui en mi coche y al llegar a casa veo que mis piezas de pan no eran premium, eran clásicas y no me habían dado lo que pedí tampoco, envié un correo a la empresa, pero no he recibido respuesta, al parecer no les interesa, hubo detalles que vi raros por ejemplo una pequeña urna transparente a lado de la caja que contenía billetes de 100 y 200 pesos, seguramente te cobran lo que quieren, y hacen acomodos para quedarse con el dinero restante, te cambian los productos por otros de menor valor y luego ellos venden los premium y se quedan con el dinero, no vayan es una estafa y la mujer que esta allí te va a tratar mal e insultar, Tim Hortons última vez que te compro. Sigue defendiendo a las empleadas que tratan mal y...

Ayer sábado fui a las 8:20 de la mañana y la persona que estaba atendiendo me dejó helada 😱😱😱 con su actitud y todo lo que me dijo... Estaba atendiendo de muy mala gana malísima diría yo, lo cual, pues es común hoy en día en cualquier lugar, x, pase por mi café y mi tarjeta no pasaba porque estaba apagada, me dice en tono burlón ... Traes saldo?... Le digo si, disculpa, la traigo apagada y ya la estoy prendiendo, la vuelve a meter a la terminal aventandola y picandole a la máquina de una manera agresiva, después me dice otro método de pago porque este no pasa ...escucho yo que si pasa la tarjeta y le pregunto ya pasó?... Por si no darle la otra tarjeta y me dice " te esperas " 😱😱, ya harta de su mala actitud le pregunto estás enojada y me contesta muy groseramente que ella tenía que hacer el trabajo de mucha gente y quién sabe que tantas pendejadas me dijo más... A lo que yo le dije y el cliente que culpa tiene? Y se quedó diciendo un montón de cosas que mejor me arranqué... En serio, no contraten este tipo de personas o cómo prestación denles atención psicológica, uno va por un simple café como para que se lo amarguen de esta manera ... Muy muy mal ... Todos podemos tener un mal día, pero tampoco podemos exhibir a la empresa de como nos tiene trabajando y más si sigues ahi, mejor renuncia y ve a dónde seas feliz.....

Esta bien pero tenia expectativas más altas. 1.Las donas son duritas y resecas no se si sea mala suerte que me hayan tocado donas viejas o simplemente así son. 2.El café está arriba de Andatti pero Abajo de Starbucks y a años luz del Café d Dunkin. 3.La comida, biscuits y emparedados estan bien pero no son nada especiales... ah el Te helado de frambuesa esta Sabrotzooo.

Me parece una opción para salir del apuro pero no para darte un gusto 😀

Abro un paréntesis y aclaro que mi opinión anterior fue sincera y congruente con lo que recibí ese día más me parece necesario resaltar que el día de hoy 3 semanas después regresé al mismo establecimiento y tuve una experiencia totalmente diferente a la anterior muy satisfecho con Todo el Café Dark Roast, Croissant y la papa estuvieron muy buenos 👍tal vez fue por el horario? Quien estuvo preparando los alimentos? No lo se pero tomando en cuenta que es una cadena internacional se debe buscar cumplir con un estándar de calidad en cada tienda siempre para que no haya altas y bajas como...