Guabos Foodtruck — Restaurant in Nuevo León

He visitado este establecimiento tres veces y, aunque la comida y el ambiente son buenos, he tenido malas experiencias con un mesero en particular. La primera vez fui con amigos a celebrar un cumpleaños. Sin saber que no se permitía entrar con bebidas de fuera, compramos sodas y las metimos escondidas(nosotros sabemos que esto estaba mal pero hasta que otro de nuestros amigos que sí se había percatado de la regla no nos la hizo llegar a tiempo y no pensamos realmente bien las consecuencias). Al final, un mesero con acento español nos confrontó de manera grosera, aunque le pedimos disculpas por desconocer la regla siguió con una mala actitud. La segunda vez, fui con mi novia. Aunque ella comentó que el mesero solía tratarla bien cuando venía con amigos o familia, conmigo fue desagradable nos atendió con mala actitud, no agradeció ni fue amable durante la cena. En la tercera ocasión(igual viene con mi novia), noté nuevamente su mala educación. Un cliente se cayó y golpeó el vidrio por accidente y, en lugar de ayudarlo o preguntar cómo estaba, solo indicó que la entrada estaba del otro lado de igual manera volteando a ver mal a este cliente al igual que también mientras yo veía la escena el se me quedó viendo de mala manera. Siempre que voy este mesero realmente me hace sentir incomodo como si realmente tuviera un fuerte odio o arrepentimiento hacia mi Aunque disfruto la comida y el ambiente, estas experiencias me dejaron un mal sabor de boca aunque esto no quite que deje de ir a este lugar por lo demás en lo que...

PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE LOS DUEÑOS Tuve una pésima experiencia, el día de hoy fui a cenar junto con mi familia, al terminar nuestra comida, por EDUCACIÓN comenzamos a juntar la basura para ir a tirarla a el bote de basura, en el momento que mi hermano estaba a punto de tirarlo la DUEÑA, (la pueden diferenciar por su acento ya que es Venezolana, al igual que su esposo) comienza a gritar desde metros de distancia que ahí no lo tirara de una muy mala manera, no le importó faltarle al respeto enfrente de otros clientes y de sus empleados, la verdad estoy muy molesta ya que nosotros por querer hacer un “favor” al recoger nuestra basura nos faltaron al respeto de esa manera, y escribo favor entre comillas ya que ellos siempre pasan mesa por mesa a recoger la basura de sus clientes, mi novio cuestionó a un empleado que se a estaba cerca el por qué gritaba de esa manera y el pobre chico apenado justificó la acción diciendo “es que ella así grita porque es Venezolana”, su nacionalidad no justifica su poca educación. Lo peor de todo es que las demás personas de servicio, son muy amables, que lástima que los propios dueños del negocio sean los que hagan a las personas no querer ir jamás; al dueño le pides algo y te da las cosas de una manera muy descortés y parece que todo el tiempo está enojado, en una ocasión le pedí de favor cortar la hamburguesa a la mitad y un aderezo ranch, se mostró molesto y al momento de traerlo solo lo puso en la mesa y no contestó a mi “gracias”, solo se dio la vuelta y se fue. No...

Pesimo servicio. Pedi una orden con 2 hr de anticipación por la página web para mi dirección de trabajo (varios compañeros pedimos alimentos). Al ingresar el pedido la pagina te pide ubicación, la cual ingresamos correctamente. Justo cuando se da la hora de la entrega me mandan mensaje para decirnos que no se podra enviar porque no cubre, cosa que se entiende perfectamente pero se tardaron ¡¡2 horas en avisarnos!!! Le comento a la sucursal si hay otro medio para enviarlos pero sigue aferrada que no se enviara, ya cuando acepta me dice que se tardara otra hora porque mis alimentos ya se los habian dado a alguien más. Pesimo servicio, no fueron ni para disculparse por el asunto o tratar de encontrar una manera de solucionarlo, cabe resaltar que nosotros estabamos dispuestos a ir por la comida a un lugar donde ellos nos mencionaron pero se me hizo una burla que ni siquiera la comida tenian listo.

No me gusta hacer este tipo de recomendaciones y menos en un restaurante como este (el cual tengo años asistiendo por sus hamburguesas), simplemente no me parece de buen gusto el trato al cliente y su pesima forma de resolver este problema.

Les recomiendo NO COMPRAR EN LINEA o por lo menos marcar para ver si asi te pueden dar un servicio...