Restaurante El Zaguán Papantla — Restaurant in Papantla de Olarte

Pésimo Servicio en un Ambiente Vacío con Confusión en las Órdenes

Mi experiencia en este restaurante, a pesar de la escasa presencia de clientes, fue profundamente decepcionante. Aunque solo unas pocas mesas estaban ocupadas, el servicio dejó mucho que desear y la falta de comunicación entre el personal resultó en una experiencia desordenada.

Al llegar al restaurante con mi familia, nos informaron de que la mitad de nuestros acompañantes ya habían ordenado, lo que significaba que solo necesitábamos realizar nuestras órdenes. Sin embargo, la diferencia de tiempo entre sus pedidos y los nuestros fue de tan solo 15 a 20 minutos. A pesar de esto, la falta de coordinación y claridad en la información nos llevó a un comienzo confuso.

A medida que pasaba el tiempo, las bebidas llegaron con retraso y los refrescos que pedimos nunca aparecieron, a pesar de la supuesta prontitud en su preparación. La falta de comunicación y transparencia por parte de las meseras se hizo evidente cuando nos enteramos de que los refrescos no estaban disponibles y tuvieron que ser comprados en ese momento.

Mientras esperábamos pacientemente por nuestra comida, las primeras personas en ordenar fueron servidas sin problemas, dejándonos a nosotros, que llegamos después, esperando más de una hora por nuestros platillos. Incluso al hablar con la gerente, la situación no se resolvió de manera satisfactoria, lo que nos dejó con la sensación de haber sido tomados en burla.

A pesar de que la comida en este restaurante es sabrosa y de buena calidad, el servicio que experimenté fue extremadamente deficiente. En resumen, el servicio que recibí en este restaurante fue inaceptable, especialmente considerando el ambiente tranquilo y la falta de clientes.

Aunque la comida puede ser deliciosa, la falta de atención al cliente y la falta de profesionalismo del personal arruinaron por completo la experiencia. No recomendaría este lugar a nadie que valore un servicio de calidad y una experiencia agradable en un...

Un bonito restaurante ubicado cerca del centro de Papantla, Veracruz, está fue la primera vez que comí aquí, los precios me parecen accesibles y tiene un buen ambiente, la atención es amable y cordial.

En cuanto al menú parece variado cuentan con desayunos, platos fuertes, entradas y variedad de aguas, y bebidas que ofrecen por las tardes (mi visita fue por la mañana).

Pedí una orden de Hotcakes que están a un muy buen precio ($70), el tamaño y la porción fueron de mi agrado aunque creo que tenía un detalle y es que pese a que en apariencia lucian apetecibles en cuanto a sabor dejaron algo que desear, ya que al menos para mí gusto estaban desabridos cosa que me decepcionó un poco debido a que la porción y el tamaño de estos era más que correcto, para acompañarlos pedí Café de olla que ese si estaba exquisito, un sabor muy bueno.

Aunque mi experiencia con los hotcakes no fue la mejor, volvería pues la gran variedad que hay en el menú es algo que puede valer la pena probar.

Si estás por el centro de Papantla, Veracruz antes de llegar al Chedraui creo que sería parada obligada este restaurante, su ambiente es bueno y la atención del personal es amable, cordial y es de precios accesibles..

Lo recomiendo aunque como sugerencia modifiquen su receta de hotcakes porque no...

Affordable, authentic Mexican cuisine. We had an excellent tasting, affordable breakfast there. A street vendor walked in and showed us his handmade wares, which included a small wooden model of the Papantla Flyers, a drum, and Kandace got a coffee bean cross necklace, a souvenir she will...