McDonald's — Restaurant in Playa del Carmen

The McDonald's looks very new and it was clean inside and out. There's a play area for kids and a door that can be closed, I think it's to keep the noise out from the play area. All your orders is by the machine and you take the next number that's by the machine you order your food and they bring it to you. I ordered a spicy chicken sandwich. It was ok, the fries came cold, but I asked if I could get warmer fries, and they did changed it. I like that the straws are environmental friendly. My total for 3 meals...

This MacDonalds went from poor service to the best service I've ever received in my life that including other countries. We often stop by for breakfast or burgers the food is great and it greatly improved from day 1. However the bathrooms are always dirty and at the moment there's only one working. I wish the area next to the window sitting could've been more desirable, however this can be improved with greenery plants and flowers will make a huge visual difference. Please guys keep improving you're...

Una inoperancia total! Nos toco la experiencia de pasar un pesimo momento. Se demoró 34 minutos para entregar 2 pedidos de 4, porque no habia papas. El encargado de las papas estaba comiendo papas mientras las fritaba sin protección alguna sin mantener la higiene. A todo esto en l apantalla del local decia que el pedido ya estaba entregado y no era asi. Cuando nos entregan los dos pedidos faltantes le pedimos que nos diera una papa mas por la demora y que las hamburguesas estaban frias, a lo cual no accedieron. Nos retiramos a la mesa con los dos pedidos a los 50 minutos de haberlo pagado, cuando llegamos nos damos cuenta que estaban mas los pedidos evidentemente no eran los nuestros. Vamos hacia la barra y le decimos al supuesto encargado( masculino de gran porte sin uniforme sin identificación y toca toda la comida sin guantes. Dia 12/03/2025 22:38 hs) y nos trata de abusivos que nosotros quisimos sacar provecho de un pedido que no era nuestro, siendo que el no los dio en la mano a las bandejas. Me quito la bandeja la tiro y procedió a preparar otra y la cual esturbo tmb mal el pedido por las gaseosas! Un desastre. Esas personas arruinan el prestigio de McDonald's...