El Mural — Restaurant in Puebla

Fantastic location overlooking the zocalo but no balcony seating. Food tasted alright, service was moderately fast, good portion size, reasonable prices. Adequate vegetarian options.The huevos a la mexica tasted good and the maize tortillas were soft. The tlayoyos with alberjones ( yellow peas) were good too. The juice with beetroot, carrot and orange was refreshing. The coffee could be stronger and hotter. The bathrooms...

Una decepción 🥺

Iba muy emocionada porque ya había ido 3 veces y hasta hice hambre para llegar a comer con todo, tenía una idea de lo que me esperaba al llegar pero encontré menos sabor en casi todo lo que probé: el pollo ☠️ el puré y hasta el agua. El spaghetti estaba buenísimo 💯 con un sabor casero y una presentación muy elegante pero ya no viene incluido como antes en las 2 guarniciones que podías pedir, ahora solo puedes pedir 1 guarnición con el tipo de carne que hayas elegido y ninguna de esas cosas es una sopa. Me la pasé mojando la comida en la salsa del spaghetti para encontrarle algo de sabor a todo y solo así. Las tortillas estaban tostadas, sentí que estaban frías y las trataron de calentar rápidamente con la llama más alta, así que cuando se enfriaron de nuevo quedaron duras. Y para el agua de limón era mejor agua natural en todo caso u.u Espero que vuelva a lo que era antes porque si va a ser la misma experiencia ya no me quedan ganas de volver.

Foto del antes y después 😕 muy elegantes las presentaciones pero ¿Dónde está el sabor? Hasta se veía un plato más colorido y antojable antes ❤️‍🩹 No me importa viajar de otro estado si se que la comida es buena, por favor...

Terrible experiencia por la nula atención al cliente. Tres mesas junto al balcón se encontraban vacías y nos negaron el servicio ya que el joven menciono que ya estaban ocupadas, por lo que ocupamos otra junto a la pared. Terrible decisión!! Ahí hubiéramos puesto pies en polvorosa!! En la hora que estuvimos ahí NADIE LLEGÓ con excepción de una pareja que pidió mesa después de nosotros!! Al mencionarle eso al joven, este en forma altanera y grosera trató de justificarse diciendo que "el pensaba que estaban ocupadas" Pedimos la comida, a los 40 minutos trajeron las bebidas y NOS VOLVIERON A PREGUNTAR SOBRE LO QUE HABIAMOS ORDENADO!!! La señorita estaba verdaderamente apenada, ella si! Muy servicial y atenta. No obstante, en este pueblo mágico surrealista nos trajeron otros platillos no pedidos!!! El desvergonzado joven aún deseaba propina por las bebidas. Perdimos una hora y no comimos NADA!! Quién será el "padrino" de ese mozalbete incapaz, engreído y...