Pozolería Matamoros — Restaurant in Puebla

Pozolería Matamoros - 1 estrella 🌟

Decidí probar la Pozolería Matamoros y lamentablemente fue una experiencia decepcionante. Desde antes de llegar, llamé para pedir algo para llevar y me dijeron que la espera sería de 40 minutos, lo cual se me hizo extraño porque el pozole es algo que ya está preparado y solo requeriría ser despachado. Aun así, decidí ir, pensando que tal vez exageraban para no atender pedidos.

Cuando llegué, el servicio fue bueno y no esperé más de 10 minutos, aunque el lugar estaba lleno. Tienen una zona especial para pedidos para llevar, lo cual fue conveniente. Sin embargo, el problema real surgió cuando finalmente abrimos nuestra orden en casa. Después de mucho tiempo (porque como muchos padres entenderán, primero atiendes a tu bebé), nos dimos cuenta de que los complementos eran extremadamente limitados: apenas 4 tostadas, una bolsa mini de orégano, otra mini de chile y ¡un solo limón! Esto fue para una orden de dos pozoles grandes, lo cual es inaceptable. No había forma de salir por más complementos, ya que lo único que queríamos era sentarnos a cenar en paz.

La experiencia fue muy mala y decepcionante. Si piden para llevar, asegúrense de revisar todo antes de irse. Además, si les dicen 40 minutos de espera, probablemente sea porque priorizan a los clientes que comen en el lugar. Al final del día, un cliente es un cliente, y todos deberían recibir la misma atención y calidad en su pedido, ya sea para llevar o para comer ahí. No...

Hace unos días fui por 2 pozoles rojos para llevar, los pedí en la entrada, la señorita que me recibió, le hacía más caso a su celular que a mí, le pedí que mientras esperaba si me podía cobrar, y me dijo ahorita le cobro, total no me cobró, cuando estuvo listo mi pedido le pagué y se tardó mucho para entregarme el cambio, me quejé con un joven que se acercó para preguntarme si todo estaba bien, yo le comentaba que le había pedido a la srita. que me cobrara mientras esperaba el pedido y que no me había hecho caso, total, pagué y me fui, al llegar a casa y prepararnos para comer, me doy cuenta de que me habían enviado pozole blanco y no rojo como le había pedido, y todo porque la señorita de la entrada le hacía más caso a su celular que a...

Great place to enjoy pozole! Red or white, with pork or chicken and always lots of lettuce, radishes, chopped onions and chilie... oregano too. Great prices. The day I visited, they were very busy and the service was a bit slow. I will go...