Restaurante Chautla — Restaurant in Puebla

The place is very beautiful and the restaurant follows the decor to create a historical but comfortable atmosphere. The food is also very tasty! (Salsas are spicy but taste amazing). The service is friendly but not very attentive, especially when there’s large tables being occupied. They struggle to keep up with the orders and you can be waiting for 15 min for a dessert. Overall a great brunch experience, just be careful on the small details to get the full 5 stars. They accept major...

Sí tienen la oportunidad de comer dentro de la hacienda, no lo hagan.

Si bien el lugar el bonito, de buen gusto en cuanto a arquitectura, el sazón y la calidad del servicio echan todo a la basura.

Es entendible que la comida demore cuando el lugar está lleno y hay sólo 2 o 3 meseros para tantas mesas. Sin embargo, sí uno espera tanto, se supone que es porque están haciendo la comida, no para que llegue fría o cruda.

La poca cantidad de personal se refleja en la poca atención al cliente, donde para pedir la más mínima cosa, debes correr con suerte de encontrarte a un apurado mesero.

No arruínen su bonita experiencia de la hacienda en su restaurante, de verdad se ahorrarán...

La comida está muy buena, pero el servicio es deplorable tardas más de 30 minutos para que te sirvan una Coca-Cola y la comida ni se diga una hora al tiempo de espera por unas papitas y unas tiras de pollo y un esquite, cosa que se entiende que no están laborioso, y por ende, como tiempo de espera máximo, son 15 minutos. No vayan a este lugar si no quieren perder su tiempo, ya que si pierdes demasiado tiempo esperando por los alimentos. Todo el mundo anda apurado y nadie te toma en cuenta. Le dan preferencia a las mesas grandes a mesas pequeñas como nosotros, que éramos dos, no nos sirvieron tan rápido me tuve que quejar con el capitán de meseros para que así me...