Rebel Wings San Juan del Rio — Restaurant in Querétaro

Deseo hacer una reseña Directa en mi experiencia que tuve ayer tenia años sin ir viaje desde tijuana por que extrañaba ese lugar y me gusta la promoción y la comida solo que hay un detalle siempre la atencion a cliente es la que falla y es que nos hace dudar volver a ir a cenar o pasar el rato con amigos sin embargo ayer por primera vez en mucho tiempo nos toco un buen joven mesero de Nombre Nahum cabe recalcar que el nos entrego primer orden mas no la tomo( quien la tomo se llama Tamara Avila) persona quien nos incomodo en primer lugar nos tomo orden y en lugar de traer un tarro preparado nos trajo una clamachela y siempre es de ley que nos entreguen en el buffet alitas y boneless etc acompañado de papas (como el joven nahum nos entrego la primer orden nos entrego todo completo) cuando la señorita se dio cuenta uso de pretexto eso para reclamarle al joven Nahum que nosotros no le pedimos las papas cosa que aunque no las pidamos SIEMPRE las dan ( entre ellos deben de traer asuntos personales y junto con otro joven mesero ) lo cual pone tensa y incomoda la situación mientras consumimos por que literal concurrimos mucho ir ahi y que traten mal al unico mesero que mejor nos ha tratado durante estos 2 años al menos y que lo trataran mal (le quitaron su sueldo de ese dia con el pretexto mencionado) ami y amigos no nos parecio justo por que nosotros no nada mas regresamos por el hecho que la comida este buena o las promociones que tengan sino por el servicio y trato al cliente y ver al joven perder su salario nos dejo tristes a falta de un buen ambiente laboral asi hay muchos “cubre gerencias” que hacen esas acciones para obligar renunciar a un empleado pero eso es injusto… mi conciliación con el jovencito Nahum muy atento y servicial y RAPIDO nunca nos habia tocado un mesero asi espero este mensaje llegue ala persona correcta y tome cartas en el asunto en pocas palabras reportar directamente el trato y acciones de la empleada (...

The food was prepared fast and the quantity was ok although the size of some wings & vegetables could improve. They do have some great options of beers compared to other places .

The service was outstanding. Even if we asked a different waiter they wouldn't hesitate to assist and move forward with the night.

I also liked the volume of the music - it wasn't loud that you had to scream. And the Playlist at that time was spot on.

I highly recommend it. Had...

Our waitress's name was Montserrat and she was very nice. She was genuinely interested in us having a great experience. The reason it's not a 5 star rating is for the miscommunication in our order going to another table. They did make up for it in other ways and I'm very satisfied overall. We had the cheese sticks, and some hot wings in three different flavors; tamarind, rebel hot, and BBQ. I would definitely return and...