Toks 5 de Febrero — Restaurant in Querétaro

Hace no mucho tiempo fui con un familiar a comer ahí, íbamos un tanto informales porque yo acababa de salir de trabajar y lo que esperaba era un buen servicio y una buena comida; llegamos nos colocaron los manteles y fuimos al baño a lavarnos las manos, regresamos y nos habían quitado lo que le llaman "el servicio" que son manteles de papel y cubiertos, se acerca la mesera nuevamente y pregunta asombrada que si no nos había puesto "el servicio" le dije que sí pero que me lo quitaron por solo ir al baño, me lo coloca nuevamente y pedimos lo que queríamos, venía conmigo una niña la que pidió un platillo con papas en forma de caritas y le traen una papas a la francesa, todavía me pregunta que si las q quería eran las de caritas le dije q si y q por favor se las cambiara pues ella había escogido el platillo por esa misma razón; bueno para no hacer el cuento más largo, hasta la niña se quejó del servicio y me pidió no volverla a llevar a ese lugar pues nos atendieron con mala cara; al momento de ir a pagar a la caja no traía un billete mas chico a lo que la cajera me comenta "te vas a llevar todo mi cambio esta bien?", primero pensé esta bromeando y después me vuelve a hacer la observación "si ya te llevaste todo mi cambio", a lo que no respondí e hice caso omiso a su comentario; cuando yo trabajaba en servicio a cliente y tenía que dar cambio procuraba SIEMPRE tener cambio en mi caja sobretodo cuando era fin de semana o quincena porque ya sabía que algunas personas te pagan con billetes que recién acaban de retirar del cajero. La verdad nunca he sido grosera cuando voy a algún lugar y siempre doy las gracias pero ese día ni ganas me dieron de decirles un "hasta luego", mi teoría es que como me vieron me trataron, no iba de vestido ni de gala ni mucho menos simplemente era un día extraordinario para mí y tanto vale mi dinero como el de una persona...

Creo que no fue un buen día para ir ya que me tocó el personal más despistado y lento, tardaron en atenderme quise minutos, es frustrante ya que después de voltear a ver quién nos atendía ya que fue demasiado tiempo me percató que otras personas que llegaron mucho después que nosotros ya estaban comiendo,. Me levanté para pedir atención, me dirijo con una persona que en ese momento estaba asignando las mesas y le comento la curación a la que el comenta molesto estamos llenos espere la verdad es que era tarde y una persona que nos acompañaba en ese momento tenía que llegar a otro lugar en dos horas así que trate de calmarme y esperar, pero nada que iban así que volví a levantar para que nos atendieran para ése momento ya era otra persona la que estaba asignando las mesas así que pedí hablar con el gerente o con quién pudiera atenderme. Regresé a la mesa y después la mesera nos tomó la orden nos llevó café jamás nos ofrecieron pan de dulce, nunca llegó el pan para la comida y mucho menos la kétchup para los niños. En ocasiones vamos a trabajar de malas entiendo que no es nuestro mejor día pero son un equipo y como tal hay que trabajar si todos detectan que algo así está pasando mejor pongan en otra área a ésas personas para no perjudicar a nadie porque de verdad que no dan ganas de volver y mucho menos...

Desconozco si fue el día y la hora o que ya queremos que esta normalidad termine pero mi experiencia hoy en cuanto a atención deja que desear, llegué y tuve que esperar afuera de acuerdo a lo indicado, sin problema lo hice, pasaron unos minutos y me percaté que salían y entraban clientes pero no me llamaban, entonces decidí acercarme a preguntar si ya era mi turno y resulta que ya había sido tachado en la lista y que "habían salido a gritar mi nombre" cosa que el hostess-cajero simplemente se acercó a la puerta para cerrarla porque alguien la había dejado abierta y peor aún tuvo la desfachatez de querer discutir que tenía la razón insistiendo hasta tres veces y cuando a la vista ya había mesas disponibles.

La verdad las estrellas se las otorga en este caso la comida que en mi caso no me defraudó una vez más sin llegar a ser exigente tomando en cuenta el nivel del lugar.

Un buen desayuno para comenzar el día con el tradicional café americano o un buen chocolate caliente, el desayuno en paquete Los Mineros (omelette sencillo acompañado con chilaquiles), unas enchiladas suizas y para finalizar y probar unas enfrijoladas.

Las medidas de seguridad, bien notificadas y aplicadas.

En resumen, un buen sabor de boca por los platillos más no por el servicio, espero y no sea lo...