QRS Que Rollo Sushi — Restaurant in Sonora

Hice un pedido por teléfono y me dieron un estimado de 30 a 35 minutos. Sin embargo, 20 minutos después de la llamada, tuve que esperar 40 minutos más por mi orden. Mientras esperaba, vi a una pareja que estaba en una cita. Fueron amables con la gerente y le avisaron que la salsa chipotle estaba en mal estado. La gerente les respondió que no, que la salsa estaba bien. Después, la pareja probó la salsa y nuevamente le dijo que estaba mala, pero la gerente insistió en que no era cierto. Cuando le preguntó si la había probado, ella contestó que sí. La gerente no mostró ninguna intención de ser amable ni de ayudarles, a pesar de que la pareja intentó tres veces.

Después de esperar 40 minutos más, llegó mi pedido. Dos de mis rollos estaban casi completamente llenos de arroz, sin una buena proporción de ingredientes. Fue muy decepcionante. Y mi percherón, realmente, fue asqueroso. Es todo lo que puedo decir. No entiendo cómo siguen abierto el negocio; la comida está terrible y el servicio al cliente es...

En mi experiencia los rollos de puerta real están malos y mal servicio en el local, mas cuando pides a domicilio el servicio al teléfono es pésimo, (donde esta el gerente?). Últimamente encargo de los Querollos periférico y te atienden bien y tienen mejor sabor. Hoy 1/03/2016 dije comprare en puerta real y marque por teléfono y no entraba la llamada, dije seguro cambiaron el numero de teléfono, me fijo en su pagina y es el mismo marque 2, 3 veces y me contesta con voz de mujer pero con una ineptitud que no tienen idea. por cierto los rollos si ya los haces bien pequeños e ingredientes reducidos cuando estas al 3x2 le pregunte y me dijo que por que es la oferta y le dije porque? si estoy pagando dos, no me los estas regalando. es la ultima vez que compro en Que rollos porque intentan engañarme y me siento estafado. No hay mas siempre actúan como si estuvieran muy...

Pésimo servicio. El personal nefasto. Acudí el día 22 de noviembre 2024 de 4-5pm.

El personal entregó 2 de los pedidos mal y cuando se les corrigió contestaron mal y como si estuvieran haciendo un favor cuando el error fue suyo. Además de que al momento de tomar la orden se les especificó que no llevara un ingrediente por cuestiones alérgicas, sin embargo, entregaron el pedido con dicho ingrediente, si no hubiese sido porque yo revise bien me hubiese causado reacción alérgica y la historia sería otra. 🤨

Mucho cuidado si van al momento de hacer sus pedidos.

No recomiendo ir a esta sucursal, en otras sucursales no me había tocado...