Tosticentro Luchy & Eddy — Restaurant in Sonora

solamente para comentar que mi familia y yo somos clientes demasiado frecuentes (más de 6 años consumiendo en este tosticentro) y nos gusta venir porque hay cosas muy ricas. la verdad es que, lamentablemente, estos últimos meses la atención que recibimos es pésima por no decir desagradable y molesta. el señor, eddy, que es el que en su mayoría atiende es bastante difícil a la hora de que quieres hacer una crítica constructiva hacia algún producto y, ni más ni menos, te "tira al loco" para después decir cosas de ti en forma de burla y "chiste" a los siguientes clientes de la fila. me parece que en este establecimiento no siguen el famoso dicho de "el cliente siempre tiene la razón" y es más algo parecido "la casa es la que manda y si quieres, sino vete a otro lado". he visto que hay gebte que habla acerca de que tardan mucho pero la verdad si te gusta lo que venden vas a esperar el tiempo que sea necesario para poder comprar. hoy, mi tía pidió unas fresas con crema chicas y el señor eddy pidió que se las dieran grandes (primera observación) pero ella decidió no decir nada al respecto y las pagó grandes, ya que se fue a sentar y comenzó a comerlas se dio cuenta que la crema estaba ácida (en mal estado) y fue al mostrador para decirle al señor eddy acerca de eso pero él solamente dijo "nadie se ha quejado y tenemos una cubeta entera de la crema, no está ácida" y no le hicieron ni siquiera un cambio y solo siguieron atendiendo. mi tía que ya había comprado múltiples veces sabía bien que sí estaba ácida ya que así no sabe normalmente la crema así que simplemente no hizo más show y las tiró ya que no quería comerse algo que estuviera en mal estado. la otra vez (hace algunos meses) nos tocó ver que trataron pésimo a dos muchachos que fueron a comprar nieves y uno de ellos pidió nieve de vainilla y el señor eddy le trajo de fresa y cuando el muchacho le dijo que había pedido de vainilla el señor sólo alegó que SÍ le había pedido de fresa y cuando el muchacho también le alegó que le había pedido de vainilla el señor eddy solamente dijo "pues de todas formas no hay de vainilla" y el muchacho le dijo "entonces, nada más porque no hay de vainilla me la tengo que comer a huevo?" y el señor lo tiro a loco como siempre. parece que al señor eddy se le subieron demasiado los humos y hasta parece que es más alzado y soberbio. reconozco que él siempre ha sido bromista y platicador pero creo que ahora se porta más que nada burlesco y arrogante. ojalá pudieran cambiar un poco la actitud y atención al cliente porque lamentablemente nosotros ya no volveremos a ir a este lugar después de varias malas experiencias que hemos...

Era cliente de años y fui hoy y fila de una hora, espere sin problema, cuando yo seguía atendieron a alguien más pq solo iba por una nieve, y dije yo seguía (sin saber q solo era algo rápido lo del señor) me explicaron q solo era rápido , pedí Tostitos con verdura y el tomate hechado a perder, apestoso , le comenté al señor y tiro el tomate y me puso nuevo ( cosa que yo no quería) y me dijo q raro nadie me había dicho nada, a lo que le comenté que la verdura estaba caliente y por el calor se había hechado a perder . Me comenzaron a gritar diciendo que tenían todo refrigerado ( cosa que no pq también pedí pepihuates y estaba hirviendo hasta el Clamato) jamás me ofrecieron una disculpa y me seguían gritando poniéndome en ridículo frente a la gente que estaba en la fila, tire los Tostitos y me retiré del lugar, muy...

A pesar de que a dos casas de este TostiCentro hay otro, ambos tenían una fila de al menos unas diez personas esperando ser atendidos en cada una, así que si van en fin de semana y por la noche, lleven su celular cargado con datos o al menos audífonos porque la espera es mayor a treinta minutos, las fresas con crema estuvieron buenísimas, mis fritos chorizo con queso jaja es algo que quizá no vuelva a pedir, pero la piña loca de mi mamá, solo iba loca porque piña casi no tenía, según ella, pero yo digo que mi hermana le dió baje en el camino, en fin, es un lugar solo para comprar y llevar, en época de pandemia, en cualquier otro momento puedes sentarte a degustar con una buena charla a la interperie, algo así como una peda banquetera pero en vez de cerveza, chucherías ... Nada mal para una noche de...