Chili's — Restaurant in State of Mexico

I liked the vibes and ambience of the place. Though i am a vegetarian, i didn't have much options to eat. But thanks to the staff here, they helped me get few a things vegetarian to eat. Staff is polite, keep patience and attends you well. I ordered a burger, which was good was served with fries. They have vast menu offering burgers, pastas, salads, wings etc. I also tried few of their drinks, they were as per...

Pedimos comer en la terraza (las prefiero desde que inicio la pandemia) y a primera vista se ve que le falta mantenimiento. Entre los meseros no se coordinan y como que no se hablan , trajeron las bebidas mal , de más luego los sabores que no eran , la limonada era natural y no mineral como la trajeron . En fin al principio pensé que eran solo detalles .

Pedimos al menos en tres ocasiones que de favor ninguno de los platos tuviera picante . Pues la sorpresa cuando llegaron ... 2 de 4 platos tenían picante , el 5to no lo cuento porque era menú infantil, teníamos rato paseando la plaza y comprando , así que con hambre , pues no los comimos y tuvieron que darnos como 3 refill de bebidas porque estábamos enchiladisimos (sufriendo comiendo comida picante).

los nacho de la entrada también estaban picantes y hasta Tajín (primera vez que nos pasa en un chilli's) Los platos fuertes con picante (como comente antes ), los meseros casi chocaban entre ellos y su atención fue rápida . Deje el 10 % y como que no les agrado mucho pero la comida picante , cuando expresamente se pidió sin picante no podía dejarlo pasar.

Yo les daría otra oportunidad en el futuro si tenemos que visitar la...

La comida exquisita como en cualquier unidad de esta cadena. El servicio muy deficiente en esta en especial, y no es la primera vez (por ubicación y porque los alimentos no fallan, es la sucursal que más visito).

Tienen espacios variados que van desde la mesa tradicional al centro del establecimiento, hasta gabinetes para 4 personas y mesas en la terraza "al aire libre" (está ventilada al exterior pero no es a cielo abierto). En esta terraza, hay calefactores de ambiente disponibles para las épocas de frío.

Cuentan con menú infantil y una pequeña área de juegos para los niños, lo cual se agradece al ir en familia.

En esta ocasión mi experiencia fue decepcionante en el servicio, pues a pesar de haber muy pocas mesas ocupadas, todo fue muy lento: el acceso (donde se supone que un/a hostess te recibe), poder ordenar, y poder pagar; para todo tuve que esperar.

Cómo cereza del pastel, quise pedir una de las cervezas del menú, pero resultó que estaban calientes.

Me la pensaré mejor para volver a visitar esta sucursal, hay mejores con igual cercanía a...