Domino's Atizapán — Restaurant in State of Mexico

Mi experiencia en este lugar el día de ayer (4/SEP/2021) no fue muy grata. Ya que mi pareja y yo no tuvimos el servicio que esperábamos. Ya que para empezar las mesas que son parte del establecimiento se encuentran sucias y en muchas ocasiones no las limpian como debería de ser y creo y quiero pensar que en época de pandemia la limpieza debería ser prioridad. Cómo segundo punto y más importante es la atención al cliente ya que hoy nos sucedió que estuvimos esperando una pizza por más de una hora, una hora en la que mi pareja fue en dos ocasiones a preguntar qué pasaba con nuestro pedido. En la primera después de 40 minutos fue a preguntar y le dijeron que ya estaba listo, que ya solo les falta ponerla en la caja y que era cuestión de "un ratito" para que le hablarán, lo cual NO SUCEDIÓ, así que estuvimos esperando por 30 minutos más y mi pareja volvió a ir a preguntar qué pasaba y resulta que su excusa fue que nuestro pedido se lo había llevado un repartidor por equivocacion y que básicamente teníamos que esperar otros 10 minutos. Lo cual ya no nos pareció conveniente así que preferimos pedir un reembolso e irnos a comer a otra parte. Cabe mencionar que los trabajadores de esta sucursal solo se la pasan perdiendo el tiempo y por eso no atienden como debería de ser, no quiero generalizar que son todos pero ojalá Domino's como empresa grande e importante que es, hiciera algo al respecto con la atención que brindan sus trabajadores. Por mí parte, mi pareja y yo nos vamos con un mal sabor de boca y no volveremos a...

Es pésimo el servicio, ordene via telefonica este 3 de abril de 2016 a las 13 horas con 44 min. Una pizza cronchi, cuando marque para ordenar me comentaron que tenia un costo de 208 pesos y a la hora de que llego mi pizza me cobraron 258 pesos, marque para hacer la aclaracion y me tubieron esperando en la linea serca de 20 min. Y hice 5 llamadas solicitando hablar con su gerente, el cual jamas atendio mi llamada para hacer tal aclaracion y despues de un tiempo de espera simplemente me cuelgan, honesta mente acudire ante la autoridad competente PROFECO a presentar la denuncia correspondiente, no es posible que toda via que uno les compra y se sirve de un pesimo servicio, el cual no deberia de ser asi, no tengan la educacion para atender a su clientela que les da la economia para existir, y ademas que ni siquiera tenga la atencion el gerente de nombre edgar de atender dicha llamada.

Simplemente pesimo el servisio, ya han perdido a un cliente, y asi mismo me encargare de hacerlo extensivo a...

Yo tuve una mala experiencia con el servicio, yo pedí una promo en ese entonces y pague con un billete de 200 por lo que esta persona que me atendió no me dio mi cambio. Yo supuse que no tenia cambio y me espere hasta que me dieran la pizza, entonces pedí mi cambio y no me lo dio porque me comento esta persona que ya me lo había dado y yo le dije que no era cierto y me aseguro que me dio mi cambio y ya iba a hacer su corte caja, en ese momento le hable a mi novia ya que fue testiga de lo ocurrido y esta persona hasta llamo a su gerente y estaban contando el dinero y me dijeron que estaba bien el pago y que no tenían que regresarme nada, eran 150 de la promo por lo que esta persona me tenia regresar 50 pesos. De hecho su corte de caja no estaba bien porque escuche que esta persona le faltaba dinero y con mi cambio me quería robar. No me fui hasta me dieran mi cambio y si me lo terminaron dando pero de mala gana . Pésimo servicio y capacitación a...