Tuve que editar la publicación de una visita anterior ya que el día de ayer 26/10/2023 volví a la sucursal y por temas la famosa mesera Paty (que nunca nos había atendido) convenientemente no nos ofreció dejar nuestra opinión cuando a mesas vecinas casi se los rogó. Llegamos e insistió bastante que leyéramos las políticas aún después de que le comentáramos que hemos ido varias veces, ya las conocíamos y que no íbamos a desperdiciar nada, me contesta en tono burlón "uuh pues espero que tampoco me deje nada en la cava", (después entendí que era para justificar las ventas forzadas que nos aplicaría más adelante). Nos ofreció guacamole y chiles toreados, le comentamos que no comíamos picante, enseguida nos ofreció vinos, clericot, cervezas, mojitos, mezcales, le comenté que no tomamos, le pedimos una limonada y 2 refrescos (éramos mi esposa, mi hijo y un servidor) y de ahí nos puso cara, nos tomó la orden de entradas, las trajo la verdad pronto, el segundo tiempo también y hasta ahí todo bien (cabe mencionar que el lugar estaba casi vacío y en su área éramos la única mesa). En eso llega una pareja a la mesa de al lado que al parecer iban en plan de conquista y pues el joven espléndido con la chica le aceptaba todo lo que esta tipa le ofrecía, a partir de ahí comenzó a olvidarse de nosotros, se dedicó a esa mesa y no nos peló en 15 minutos por lo menos; cuando se acordó de nuestra existencia se acercó conmigo solo para decirme, ya le recojo su plato señor?? YA QUERÍA QUE NOS RETIRÁRAMOS lo que me causó gracia, le comento que no estoy consumiendo porque no se había acercado con nosotros, y de manera altiva contesta, es que después de 20 minutos sin consumo se entiende que ya terminó de comer y se procede a retirarle el cubierto, me molesté un tanto y le reitero, "ok, pero la que nos tiene abandonados es usted" se molesta y me dice tajante "ok que va a querer?" le pedimos 2 cortes mi hijo y yo que tardó bastante en llevarnos además en una porción ridícula no acorde a lo que decía en la carta, mi esposa aprovecha y le pide un salmón, se va, ahora si regresa pronto solo para decirle que no le es posible llevárselo porque en no se que tiempo no habíamos consumido bebidas (lo cual era una mentira puesto que en su vuelta anterior le habíamos pedido otro refresco más para mi hijo) y que el sistema se había bloqueado (otra vulgar mentira porque cuando le pedí me lo comprobara y que la acompañaba a ver su sistema, se puso agresiva y no me lo permitió), me molesté ahora yo y le reitero, "es que usted es la que no nos está atendiendo y recién le acabamos de pedir otro refresco para mi hijo", aún teníamos de nuestras bebidas y literal nos obligó a consumirle otra más dejándola cerrada porque aún no la requeríamos (siempre consumimos mínimo 2 bebidas por persona y en mi caso hasta 3, pensábamos pedir más de antemano, pero no me agradó que quisiera que fuera a su ritmo y a manera de regaño) nos llevó el salmón después de obligarnos a comprar el refresco y lo llevó literalmente en porción de una faja, muy pequeña, y nuevamente después de tardarse bastante. Dio 3 vueltas al área y de manera burlona solo para preguntarle a la mesa de al lado si se le ofrecía algo más y a nosotros no nos peló, después de un rato de ignorarnos le pedimos un corte más ya que por el tamaño de las porciones y lo esporádico de su atención no nos habíamos llenado aún, se tardó de nuevo, nos llevó porciones ridículas y procedimos a retirarnos, no estábamos disfrutando la estadía. La señora la verdad es una arrastrada, solo atiende bien las mesas que dejan que les meta todos los adicionales que ella sugiere, entiendo que comisiona de esos extras (y lo pueden constatar en los comentarios de esta plataforma que la señalan como buenísima, a todos les metió postres, vinos, etc), literalmente le dije que nunca nos habían tratado tan mal y le dejé propina (que no merecía), porque somos personas educadas, pero que mal nos trató de verdad, casi no tiene malos comentarios porque donde queda mal no pide registro de visita, la verdad que asco de persona, elitista...
Read moreCompleta DECEPCIÓN. No se ni por donde comenzar... mis padres y hermana fueron antes de esta visita a la otra sucursal y regresaron con muy buenas expectativas. Fuimos a festejar un par de semanas después a esta (terrible) sucursal por la cercanía... vaya error. De principio los meseros te condicionan con sus (estupidas) reglas y condiciones. Te obligan (según ellos por "sistema" cuando esto es completamente FALSO) a estar comprando bebidas a precios sumamente elevados para poder ofrecerte sus "especiales". De principio te quieren obligar a consumir los alimentos que más te hacen sentir saciado, (pizzas, pastas, empanadas), después de pedir los cortes comenzaron los problemas, nadamas llegar nos dijeron que la "parrilla esta saturada" y que están tardando mucho los especiales... ni siquiera habían llevado todos los especiales cuando ya estaban insistiendo en que pidieramos más bebidas qué porque el "sistema" bloquea los pedidos, vaya timo. Nos hicieron esperar más de 35 MINUTOS por una miseria de atún, una pechuga, y una ensalda con Espinaca PODRIDA!. cuando se me ocurrió señalar su falta uno de los meseros se puso altanero, alegando qué los pedidos tardarían hasta 20 minutos, cuando este pedido llevaba más de 35. Cuando llega el atún, el mesero lo AVIENTA a la mesa, el atún no pesa ni los 100gr (cuando su carta dice que las proteinas son de 200gr). Podría seguir escribiendo todas las faltas de estos tipejos, es INCREÍBLE, que tengan alimentos con tan buena calidad, y con un servicio PESIMO, adjunto fotos y claro que mi queja ya esta en la profeco por robo y publicidad falsa. NO recomiendo el llamado "tenedor libre" en...
Read moreHemos ido varias veces, pero ayer fue una ocasión de muy mal servicio. La señora que atiende, en lugar de dar servicio parecía que nos estaba regañando a cada rato. Éramos 3 adultos y un infante, nos ofrecía una mesa de 4 lugares, cuando al compartir los alimentos, la mesa se llena y estás muy incómodo. Yo le pedí que una mesa más grande, cuando el lugar estaba en un 20% de capacidad y molesta me dice déjeme ver. Y regresa me asigna una mesa con 5, y dices bueno, ya estamos más espaciosos.
Al haber ido varias veces ya sabemos que tenemos que estar consumiendo sus malas y caras bebidas, y como llevábamos un nuevo acompañante, estaba insistente en que debemos consumir dos bebidas como mínimo, cuando le dije que ya teníamos conocimiento. Pedí 5 empanadas para compartir y a fuerza es lo que ella quiere, me trajo 4.
Los cortes son muy delgados, entonces la cocción lleva aprox 5 minutos, tardaron como 20-25 min en llevarnos 5 cortes. Le comentamos al mesero que ya llevábamos esperando los cortes y cuando llega la señora, nos dice en tono de regaño: recuerden que todo se hace al momento. Y al ver los cortes, dices no te tardas casi media hora en cocinarlos. A lo que solicitamos que mejor nos cambiaran el servicio.
Y no fuimos los únicos, la mesa de atrás de aprox 5 personas, tuvieron una muy mala experiencia con esa misma señora.
Sugiero que la pongan en otra actividad, porque no somos los únicos que nos quejamos de su mal...
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