El Refugio del Bosque — Restaurant in State of Mexico

Pésimo. Desde que llegue con mis hijos estaba limpiando el área más agradable y cómoda del restaurante. Me condicionó la encargada de inmediato y me invitó a no ocuparla. El restaurante tiene áreas verdes y cuemt con accesorios al aire libre para lo cual había que cruzar el área que limpiaban. Como la atravesé con mis hijos; la encargada o pseudogerente del restaurante reprendió de inmediato y enfrente de mi y de mis hijos a los empleados que me estaban dando el servicio y atención de acceder al área verdad diciéndole a que: "así nunca terminarían". Para este trato y experiencia me hubiese ido a un Vips con vista a la ciudad y el asfalto. Que pena pues el lugar en muy bonito. El dueño del restaurante presente no hizo nada a pesar de que pudo observar una "disculpa forzada" de la responsable o encargada del lugar. JAMÁS regresare al lugar a pesar de haberlo visitado anteriormente en varias ocasiones. Creo que si abren el lugar al público es porque ya esta en condociones de operar y de dar el servicio y nosotros los clientes ocupar la...

Solía recomendar este lugar por el entorno natural y los colibríes, pero después de varias malas experiencias, ya no lo haré más. De verdad, la comida es cara y de muy mala calidad, y lo peor: al personal no parece importarle en lo absoluto.

En nuestra última visita, el día de las madres, nos sirvieron un pollo totalmente crudo. Al pedir que lo cambiaran, nos dijeron que primero debíamos esperar a que atendieran a todos los demás comensales. Cuando finalmente lo trajeron de vuelta, el platillo tenía un pelo. Lo devolvimos y ni siquiera se disculparon, simplemente no lo cobraron.

Estas fallas en cocina son gravísimas, pero lo que más molesta es la falta total de responsabilidad y empatía del personal, la mesa de al lado también devolvió su comida porque estaba agria. Todo esto demuestra una falta de cuidado general y es muy triste saber que no les importe.

No recomiendo este restaurante. Si quieren disfrutar de un ambiente natural, mejor vayan a la Marquesa u otro lugar donde sí cuiden lo que sirven y...

Tuvimos una pésima experiencia... En primer lugar no lleves mascotas, la supuesta “etiqueta” del lugar no lo permite. Adjunto foto del lugar para las mascotas, que es un jaula de pollos que funge de tendedero de ropa sucia

Enseguida te sirven lo que tienen y no lo que pides, modificaron los platillos sin previo aviso. La comida es regular y el servicio deja mucho que desear. Recomiendo acudas a otro lugar, que te ofrecerá mejor valor por tu dinero Al final un perro, desconozco su procedencia terminó entrando a la cocina del restaurante......