Fogon Do Brasil — Restaurant in State of Mexico

Acudí a comer con mi familia, la verdad el lugar es muy bonito para ir y sobre todo estar con niños, tiene un area de juegos al aire libre y seguro. Tengo 2 razones principales para una calificación de 3 estrellas: La primera y más relevante; el servicio al final. Durante todo el tiempo que estuvimos allí, la atención fue buena, en general todos muy atentos. Sin embargo hacia el final, cuando pagamos la cuenta, solicito hacer el pago de mi cuenta con tarjeta (quisiera agregar que mi consumo fue de $950 pesos, para lo cual decidí dejar el 10% de propina entre los meseros y el ballet parking) sin embargo la primera persona que me cobró la cuenta, hizo caras al decirle que dejaría $50 pesos en efectivo (ya que su terminal no permitía dejar menos del 10% - eso me dijo-) Pague con un billete de $200 (repito, para que ellos tomaran $50 y dejar otros $50 en el ballet a fin de completar al menos un 10% en ambos servicios). Sin embargo, se tardaron cerca de 10 minutos para traerme el “cambio”, sigo cambio porque lo único que hicieron fue cambiarme el billete de $200 por dos de $100 pesos, (lo cual hacen para que dejes lo que ellos quieren -el billete más chico-), en ese momento pude irme, pero nuevamente llame a la mesera y le dije que había habido un error, que me regresaron la misma cantidad solo que en 2 billetes de $100, a lo que me responde “puede dejar el billete de $100” y cuando le dije que no, porque todavía me faltaba darle a los del ballet se notó molesta y me dijo “pues a ver si logro hacer que cambien el billete”. Se fue otros 10 minutos y cuando regresa me entrega en la mano un billete de $50, le doy las gracias y ni siquiera me responde. Esto evidentemente fue una molestia por bo haberles dejado lo que ellos querían en propina, pero decidí hacerlo ya que el servicio de ballet también es parte del restaurante y no tengo porque dejar más allá de lo que yo decido dejar de propina. Entiendo que es un servicio de atención y si fue buena durante la comida, pero su actitud al final hecho abajo todo. En segundo lugar, había cosas en la barra realmente malas, el sushi con un sabor viejo y duro, los postres realmente malos, secos, duros. Por último no hay nadie que “espante” las moscas y varias veces vi moscas en los platos de la barra, lo cual es asqueroso y en ningún momento hubo alguien que las estuviera ahuyentando (debido a que no hay gente en la barra todo el tiempo) Es un buen lugar en general, el precio se me hizo exagerado, pues he comido en otros lados similares y desde mi percepción se quedaron cortos. No regresaré, seguro hay más opciones que ofrezcan un mejor servicio sin hacer sentir comprometido al comensal a dejarles un mínimo, sin considerar los demás servicios del restaurante...

La comida excelente, servicio de mesero y personal que brinda los cortes muy bien, pero todo lo contrario con la chica que tienen en la entrada, desde que llegas con su cara de fuchi, ni siquiera se levanta de su silla, ah! pero es la misma que realiza los cobros con tarjeta y exige la propina😁, al pagar ví que en el ticket decía que puedes facturar en línea, por lo que al concluir la transacción tome el ticket y mi voucher, sin más me ARREBATO el ticket y se fue .. le solicite mi factura y se dió la medio vuelta y no dijo más, después de unos minutos el mesero me llevo una hojita para anotar mis datos de facturación, como es posible! En fin los requisite y ahí me quedé esperando hasta que me desespere y fui a la entrada a preguntarle a la misma empleada que como obtenía la factura y se molestó y muy grosera me dijo que en qué número de mesa estaba..... Y yo como voy a saber, por lo que entre y le señale cuál era, de nuevo sin decir más solo con su cara de fuchi se fue..... minutos después salió el mesero a entregar la factura 🤭 que vergonzoso que un lugar de ese tipo no tenga un sistema de facturación. En conclusión casi todo está bien, solo no se les ocurra pedir factura, ni molestar a la "señorita" de...

La comida bien. Pero el servicio de las espadas pésimo, hubo un mesero que se me ponía encima cada vez que le pedía picaña y me tiro la carne en la ropa , además me empezó a cuestionar que porque estaba enojada, muy confianzudo. Pedí al señor del.carrito de bebidas un popote y de mala gana me contesto que no manejaba popotes. Si van a llevar niños lleven un vaso de acuerdo a su edad en el restaurante no hay popotes. Al final la señorita de caipirihnas me dio un vaso de vidrio pequeño. Los juegos infantiles en pésimas condiciones. Muy peligroso para niños menores de 4 años. Puede ha er algún accidente ya que las redes están rotas.

Los baños de mujeres SUCIOS , los wc sin asientos y super cochinos. Los dispensadores de papel.todos rotos , las puertas de los wc no cierran, hay gasolineras que tienen en mejores condiciones los baños. El espejo roto. Muy feito

Muy mal servicio y...