Little Caesars Pizza "Tepozán" — Restaurant in State of Mexico

No suelo calificar tan bajo un restaurante, sobre todo porque el hecho de poner una sola estrella podría pensarse a que solo estoy calificando por mero enojo; sin embargo, este lugar realmente me ha hecho ver lo equivocado que estoy, y por eso lo describo de la forma más objetiva posible. La atención es regular solo cuando hay poca gente, generalmente si es mala y lo comprobé yendo varias veces. Si bien entiendo que la demanda los ha superando y no se dan abasto con los pedidos, también veo que no utilizan herramientas que les podrían ser útiles como el uso del autoservicio, el pizza portal o tan solo simplemente tomando más pedidos en la segunda caja, las 3 veces que fui solo estaba habilitada una caja, como si también fuera tema de contratación de personal. Por otro lado está el pizza portal, herramienta q agilizaría mucho la afluencia de gente, nunca funciona correctamente; con esa herramienta uno usa la app, paga, y solo va a recoger el pedido en el portal y listo, sin embargo, las 3 veces que fui no estaba bien configurado para reconocer los códigos que te da la app y es necesario llamar a alguien de mostrador; lo que implica tener que esperar cuando la herramienta es justo lo que pretende ahorrar. La razón de la única estrella fue que en esta última visita no solo no estaba bien configurado el pizza portal, sino que la orden no estaba lista, cuando justamente esa aplicación es para llegar y que la tengan lista. Me quejé en la página de Little Ceasars, ya que se jactan de que es una inversión de millones de pesos para mejorar la experiencia del cliente, solo que veo que es tema de esta sucursal de centro Tepozán, probé en otro lado y ahí si funcionó el pizza portal, sin perdida de tiempo y totalmente ágil, si bien si pudo ser un caso aislado, el hecho de ir 3 veces y que las 3 veces no funcione como debería me hace ver que realmente no tienen ganas de hacer lo correcto, por lo que si pudiera ponerles 0 estrellas lo haría, no vale ni una. No vale esperar tanto por una Pizza, no hacen honor a su eslogan "Hot and Ready"; no está lista, y al contrario...

Nunca tienen para entrega inmediata, y mandan a decir que las entregas son de 40 a 50min, no vivimos cerca y nos tenemos que regresar sin nada por la lentitud, ojalá tuvieran mejor personal para cumplir con la entrega inmediata ya que esa es una de sus publicidades. A cabo de visitarla otra vez después de 2 años de no venir, esperaba que ya tuvieran mejor servicio, pero desgraciadamente siguen igual o peor, lleve 13pizzas y no tuvieron bolsitas de chile ni de catsup, te contestan como ti te las estuvieran regalando el policía se asoma para amedrentarme y le sigo diciendo mi inconformidad y se ríe en mi cara, osea pésimo, pésimo lugar, no llegue a robar llegué a comprar y se me trata así, que les pasa pague casi $1400 USTEDES NO SON NADA SIN CLIENTES, Y POR LOS CLIENTES TIENEN TRABAJO Y LES PAGAN SU SUELDO, no queremos que se inquen o postren a nuestros pies, ni nada por el estilo, queremos que nos traten con dignidad, que sean eficientes que tengan disponibles y no solo digan !es que no tengo personal! Quiero que se me contacte para ofrecerme una disculpa y poder expresar el nefasto personal que tienen, o mejor cierren su establecimiento osea venden pizza y no hay catsup, ni chile, después que va a pasar? Te la van a dar en bolsita de plástico porque no hay cajas? QUIERO QUE ME CONTACTEN!!!!!!! NO ES POSIBLE QUE SE DEDIQUEN A ESTO Y ATIENDAN ASI!!!!!!!! PÉSIMO SERVICIO,...

I love little Caesars pizza but for some reason they always push to say I only have available this pizza and if you say no to what they want to sell to you they make you wait for 20; minutes or more and when they give you want you ask for the pizza it's hard and dry 😭 so what was the...