Panificadora y Pastelería Los Arcos — Restaurant in State of Mexico

Durante años he comprado pan y pasteles ahí, me ha parecido pan de buena calida y precio justo, casi siempre compro el pastel imposible para los festejos de mi familia, pero una total decepción: el domingo fui a comprar un pastel imposible y unas chapatas a la sucursal de las Águilas, entrando al local pregunto, si tienen pastel imposible a lo que una de las empleadas me dice viene llegando, ahorita lo bajan, entonces escojo mis chapatas, hago tiempo y bajan 2 pasteles imposible (chocoflan) me dice la empleado esto son, ella me sugiere le doy este, aceptó, pido la cinta de felicitación, lo pago y me voy en este caso el festejo era en la colonia Roma, se parte y se reparte el pastel, cuando me dan mi rebanada me percató del aroma a fermentado, que no está en buenas condiciones el pastel, le cortó un pedazo a mi rebanada y se hacen uno hijos babosos entre el trozo que que separe, les digo no se lo comas este pastel está pasado, VIEJO, echado a perder, tirenlo. Me salgo a comprar otro pastel que por fortuna los venden en todos lados. Me decepcionó que uno confía en la seriedad de la panadería y lo que hacen no se vale, si lo acababan de bajar de la camioneta yo doy por hecho que el pastel es fresco y no pasado. Que deduzco: que el pastel no se vendía y lo mandaron a componer o en otra sucursal no se vendió y lo mandaron a esta, lo peor es que la señorita que me atendió me sugirió ese exactamente, ella ya lo sabía o también desconocía el echo. Les falló la logística o así trabajan? No es lo que gaste en el pastel, es la confianza que les tenia. Ni donde comunicarte para notificar, tienen un QR que no te lleva a ninguna parte, no tienen página web, los teléfonos no los contestan. El Twitter no está disponible, sólo aparece esta sucursal. En fin me tocó...

Los bolillo son muy buenos, sin embargo tiene oportunidad de mejora en el servicio, por ejemplo, la mayoría de las ocesiones saludo al personal y no responde, tengo que repetir el saludo para que este sea correspondido de mala manera, el hecho de que se tenga que pasar con la charola al inicio de la barra es muy complicado cuando el establecimiento está muy concurrido, lo cual es casi siempre, sería más factible que el personal tome la charola del cliente al inicio de la barra y la lleve al lugar que ocupa para envolver y embolsar el pan. Los uniformes del personal se ven sucios, lo cual no es lo más adecuado para un establecimiento de venta de alimentos, esto refleja que el alimento no está elaborado de manera adecuada en cuanto a limpieza se refiere. Espero sean consideradas estas oportunidades de mejora y no desmeriten su crecimiento al respecto. El producto en...

El pan es muy rico, recién hecho y para lo que cuesta es una buena porción, lo único que no recomiendo son los pasteles, son malísimos, tuve la oportunidad de comprar para mi cumpleaños y el pastel es demasiado Dulce dicen ser tres leches pero no lo son, de verdad que no pude comer ni una rebanada pequeña por lo dulce que es y eso que yo consumo mucho pastel. Pensé que había sido el sabor de pastel pero el 10 de mayo no tuve otra opción que volver a comprar ahí y fue exactamente lo mismo el pastel quedó casi intacto porque todos mencionaron que es tan dulce que es imposible de comer. Ojalá...