Restaurante La Escondida — Restaurant in State of Mexico

Un mal servicio

La verdad es un lugar extremadamente lindo, mi mama y yo fuimos porque varios familiares ya nos habian recomendado la comida del lugar, y aunque la comida fue bastante buena la verdad el servicio deja demasiado que desear y me dejaron un horrible sabor de boca y dejan mucho que desear. Nos toco un lugar en frente de donde hacian las bebidas, al inicio nos atendio una chica super amable y respetuosa pero al cabo de unos momentos quien nos fue a tomar la orden fue otro mesero que cabe aclarar que ademas de ser super pedante con esa mesera siempre se veia como si quisiera tener el control de esa zona. Algo que nos molesto mientras comiamos es que justo al estar al lado de la barra de bebidas, al ser un domingo y al ser solo 2 personas a cargo de eso, los meseros iban a reclamarles que se tardaban mucho en un tono super pedante arrogante y grosero, ademas lo decian tan fuerte que hasta parecia que gritaban sus quejas. Para acabarla de joder a la hora de pagar la cuenta (cabe aclarar que con tarjeta), yo sin querer dije una cantidad erronea que dejaba de propina 30 pesos en vez de 130, fue un error mio pero el mesero, fue a la administración y regreso super molesto porque solo estábamos dejando 30 pesos de propina (que cabe aclarar que la propina la estabamos dejando por la chica, por la mesera no por el porque el no hizo mas que ser un pedante) y nos reclamo que porque solo dejabamos esa cantidad si (y cito lo que dijo) -lo que los clientes con esas cuentas dejan siempre es el 10% de propina usted solo esta dejando 30 pesos tiene que dejar 130 para que sea una buena propina porque que son 30 pesos-. Mientras el decia eso mi mama lo intento interrumpir en varias ocasiones y el casi casi la mando callar para el exigir su propina de 130 pesos y todavia cuando le dijimos sabe que entonces mejor damos la propina en efectivo se molesto por cobrarnos lo justo y literalmente me hizo una cara que no puedo ni describir. Yo en ningun momento me negue a dejar propina tanto para el como para la chica pero para mi la propina se gana y no se exige, no se si tuve mala suerte o que pero solo espero que el Capitan cumpla con su palabra de haber tomado acciones con el ya que cuando comentamos la situacion (y vuelvo a citar lo que dijo el capi) -aqui somos muy tajantes y mesero que exija propina mesero que esta despedido ya que entendemos que ademas de no ser obligatoria la propina se gana-, la verdad es una pena que por el mal servicio dejen una mala imagen del restaurante y mas si no vas a pagar 10 pesos en la comida. Como comentario ese mismo mesero extra nos avento el ticket del estacionamiento cuando nos lo devolvio despues de todo el show que se monto. Recomiendo las vistas y el lugar para irse a...

What can I say, I love this place. Nothing makes me happier than to visit places that were clearly the unique dream of their owner/owners.

The food is good, not great but good. The service is great, they obviously have trained staff that knows how to serve tables and the atmosphere is of course one of a kind in Mexico. I honestly feel as though I've stepped into the German or French alps. 🌲 I truly love this place.

I do have one suggestion for management though. Please get some German beer! It's a shame that the restaurant is filled with beer steins, there's German beer steins statues everywhere, and the entire property is themed in German references and you can't order even one German beer. Not one. That was very...

Como extranjera que ha recorrido muchos rincones de México, puedo decir que esta visita fue especial… pero lamentablemente no en el buen sentido...

Tenía grandes expectativas, pero la experiencia fue muy diferente a lo que imaginé. La comida dejó mucho que desear. Desde el inicio, el chicharrón que trajeron estaba tan duro que era incomible (aunque hay que reconocer que lo cambiaron y la segunda versión mejoró). El esquite fue el peor que he probado en México: usar maíz de lata le quitó todo el encanto.

El guacamole estaba bien, pero lo acompañaron con un queso panela insípido. El chamorro, seco y sin sabor, llegó acompañado de frijoles fríos. La pasta de mariscos tampoco nos convenció: casi sin salsa, y uno de los mejillones estaba cerrado, lo cual indica que no era fresco. La cerveza cubana... mejor me sale a mí.

Lo único que realmente disfrutamos fue el cabrito y la trucha, que sí estaban ricos.

El servicio fue excelente: el mesero muy atento y servicial. El ambiente al aire libre tiene su encanto, aunque los salones interiores son bastante oscuros y poco agradables, pero eso ya es cuestión de gustos.

Como celebrábamos un cumpleaños, nos ofrecieron dos pastelitos de cortesía, lo cual fue un buen gesto. Sin embargo, uno de ellos tenía un sabor tan desagradable que no pude evitar escupirlo.

En resumen, salí decepcionada. La calidad de la comida simplemente no estuvo a la altura. Y para colmo, horas después me enfermé del estómago. No fui la única: otras dos personas que comimos el fetuchini de mariscos terminamos mal. La ironía es que, tras cuatro años de visitar marisquerías por todo México y probar de todo, jamás me había pasado algo así.

Me cuesta creer que los dueños estén al tanto de lo que sucede en su cocina. Pareciera que ni el chef ni quien se encarga de las compras están haciendo bien su trabajo. Estoy segura de que quienes fundaron este restaurante pusieron esfuerzo y corazón en levantarlo, y es una pena ver cómo lo están echando a perder.

¡Prueben la comida que...