Yo si tengo una queja en cuanto a la administración en pedidos en línea. Ojalá puedan leer mi mensaje.
En cuanto la comida están excelente en relación calidad-precio. Mi descontento está en la atención a los números que proporcionan para WhatsApp. Mande mensaje desde un lugar a 50 minutos de distancia de la sucursal para pasar a recoger mi pedido a la sucursal. Al llegar me dicen que tarda entre 35 y 45 minutos más. Entonces es ese tiempo que me dijeron ellos más aparte el que me hice de traslado. También el internet es algo que tienen que checar porque tratamos de hacer pago con tarjeta y no pasó. Eso fue algo decepcionante porque por su desatención tuve que pagar el envío para que llegara a mi casa porque obviamente no quiero esperar otros 45 minutos más si ya hice mi pedido con tiempo de anticipación
En lo personal he ido a las dos sucursales, Sauces y alpinismo. Y desgraciadamente tengo que decir que en Sauces la atención en cuanto pedidos vía WhatsApp es muy mala. Si causa decepción venir de una atención extraordinaria en una sucursal como es la de alpinismo para después venir a sauces y encontrarse con una atención nula en cuanto la vía WhatsApp
Con esto no quiero decir que el lugar es malo, personalmente es mi lugar de sushi favorito. Pero por lo mismo quiero externarles mi descontento para que no se lleve otro cliente una mala experiencia como esta.
Vuelvo a mencionar una ves más. Mi molestia es sobre la atención vía WhatsApp con el número telefónico, no es queja por la comida ni por el servicio de los meseros. Únicamente es por la atención vía telefónica. Espero les sirva este mensaje para mejorar este...
Read moreLong waiting times are generally common in sushi restaurants, but not here !! the service is excellent and very fast, the menu is really extensive, there are options for any craving the foods are fresh and delicious if you are looking for a casual place to have a quiet time and a tasty meal this is definitely the option. ,the foods are fresh and delicious, if you are looking for a casual place to have a quiet time and a tasty meal, it is definitely the...
Read moreLa comida es realmente rica y el ambiente es muy cómodo, igualmente la mesera que atendió a mis amigos y a mi fue muy amable. Sin embargo, al momento de pagar hubo algunos problemas, fue un pequeño error de la mesera y del grupo con el que iba, cosa que se puede solucionar fácilmente, pero al parecer no puede ser así; mientras esperábamos nuestro cambio salió una señora que desconozco si era la jefa o gerente, pero el punto es que nos trato super mal y fue muy despota, como si nosotros hubiéramos hecho algo muy mal.
La señora súper mala onda, haciendo las cuentas de todas mal y tratandonos horrible, cito lo que nos dijo"pero si me estás entendiendo o no me se explicar" en un tono sumamente irrespetuoso.
Insisto que este establecimiento puede ser un buen lugar para pasar el rato, pero no es justo que con un pequeño error en la cuenta (que le puede pasar a cualquiera y que se puede resolver pacíficamente) ya nos traten horrible. No nos quedaron ganas de volver jamás, si así tratan a la clientela mejor me lo...
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