Tortas Locas Hipocampo Atizapan — Restaurant in State of Mexico

Soy cliente frecuente por la carta tan buena; pero DESAFORTUNAFAMENTE me ha tocado el pésimo servicio de varias personas de ahí desde el encargado, la cajera y una persona que toma pedidos a domicilio de nombre Nayelly tengo entendido. Lo curioso es que ya pedí hablar con el dueño y han hecho todo lo posible por bloquear que hable con él, el día martes 24 de octubre fui a cenar y tuve en la mesa de al lado al dueño y curiosamente el servicio fue bueno. Me hubiera gustado haberle pedido unos minutos y haberle hecho saber lo que me ha sucedido, que seguramente NO se ha enterado y le perjudica a su negocio por personas con poca actitud de servicio, claro como no es su negocio no les importa la atención que darán al cliente. De cualquier forma en alguna otra ocasión me tocará ver de nuevo al dueño y esta vez no dejaré pasar la oportunidad Hoy 27 de octubre de nuevo quise cenar y hablé para hacer mi pedido a las 8:35 de la noche aproximadamente y la persona que contestó (Nayelli) con una forma poco amable y con la intención por adelantado de que ya no pidiera nada dijo : ya nada de la plancha se le puede enviar ya la apagaron......de todas formas pedí y su trato seguía siendo apática y molesta (entendí que sería por la hora) entiendo hay un horario y le pagan por el mismo) a lo cual le dije que ya no quería nada. Deseo lea esto la persona indicada y darle seguimiento.

ATTE :...

Están deliciosas las tortas..el lugar agradable y limpio ..... Pero la atención pésima...no vuelvo a ir , uy han de estar muy preocupados ...pero la cajera fue déspota desde el inicio te presiona a pedir como si uno se supiera de memoria el menú de tortas ...no deje propina porque pague con tarjeta de débito la propina la iba a dar en efvo...pero es tan explícita con pedir propina (cerrada la cuenta ) era servicio para llevar no me pude sentar porque te pasan afuera osea salgase..lo entiendo por la sana distancia estaba chispiando... se molestó y le dije que no .... le pedí popote compré dos tortas y dos aguas de un llt.me dijo que no manejaba popote,,y en el área de restaurante si estaban usando popote de los biodegradable osea entre de nuevo y los.pedi le dije que porque me habia dicho que no había popote se molestó ..pésima atención en el servicio para llevar ....osea vamos a comer no a...

Again a place with a lots of good reviews, but very disappointed FOR THE 2ND TIME, tortas aren't cheap and quality is not the best my bread was hard on the edges, on top of it one of my tortas had the wrong ingredients, in my opinion not a good ...