El Veracruzano — Restaurant in Tabasco

Servicio las 24 horas... Buen lugar para comer.... Por mala suerte precisamente hoy tuvimos una mala experiencia... Los meseros no nos notificaron que el área en donde nos encontrábamos en ese momento no contaba con servicio sino hasta q me levanté a preguntar si nos tomarían nuestra orden fue q se nos avisó... Se imaginan si fuera por ellos ahí estuviéramos esperando hasta quien sabe qué tiempo... Posteriormente tomamos lugar en el área que sí tenían servicio y tardaron un poco en atendernos... Aún cuando el lugar no estaba tan lleno como en otras ocasiones y nos dijeron que sólo habían cecina con enchiladas osea la especialidad de la casa.... osea NO TENIAN SERVICIO A LA CARTA y tuvimos q pedir cada quien nuestra orden de cecinas....yo pedí una combinada 🙃🙃🙃.... Pasados unos 15 min se ocuparon las demás mesas y obviamente habilitaron el área que anteriormente nos habían dicho q no contaban con servicio...en eso entró una pareja y observé como a ellos si les llevaron LA CARTA y nos quedamos así de ... qué está pasando aquí.... Y al final hemos decidido no regresar a ese lugar 🤭🤭🤭🤭 buscaremos otras opciones para comer rico y tengan un buen...

El lugar está muy limpio y acogedor, tienen zona climatizada lo cual le da un plus, sin embargo deberían de mejorar en su atención al cliente, la comida es buena en general, quesadillas es lo único que pude comer :c, se supone que es un lugar de las 24 horas (le preguntamos a un mesero) y a algunos de nuestros compañeros los trataron como si ya los estuvieran corriendo (incluso nos comentan que les aventaron los cubiertos en la mesa), y a algunos otros les dijeron que no podían entrar a la zona climatizada con la excusa "ya les tome la orden y yo no se los voy a llevar para allá", entendemos que al igual que nosotros como clientes tenemos malos ratos los empleados también, en su momento si les dio sabe que a las personas de esta experiencia pero lo terminaron tomando con humor y no como un mal rato, lo bueno de todo esto es que quedó como una de tantas anécdotas de este viaje. Por cierto, cabe mencionar que la es la experiencia de algunos niembros del grupo, la persona que atendió mi mesa fue muy atenta y nos atendió...

Le puse 2* por un detalle que nos pasó..... Llegamos en grupo y dos personas de mis clientas pidieron en tiempo de hecho antes que nosotros.....sin embargo nosotros comimos y no nos dimos cuenta que a ellas no les habían servido en aproximadamente 2 horas....sin embargo en ese lapso de espera llegaron más comensales y a ellos si les sirvieron y ellas seguían esperando....al final molestas salieron del restaurante y fue entonces cuando se nos acercó el mesero quejándose de que se habían ido sin pagar la cuenta.....y ahí fue en dónde entonces el mesero si se preocupo por buscarlas y cobrarles.....siendo que estuvieron ahí sentadas esperando 2 horas.....que fue el tiempo que todo el grupo permaneció en el restaurante.... cuidado de estos detalles. Se. Administrador o dueño.....cómo al mesero le iban a cobrar ahora sí se preocupo.....antes no!!!!... Mala expermeriencia para mis clientas!!!!!.... Aunque la comida muy basta y rica!!!!..... Discúlpeme si no los felicito......pero todo es importante para una buena...