Tuve una experiencia muy desagradable en este lugar debido al trato que recibimos por parte del personal. Mi bebé de un año y medio y yo estábamos disfrutando de nuestra visita cuando, de repente, el personal nos hizo sentir extremadamente incómodos al decirnos que los comensales de la mesa de alado se habían quejado del “olor” de mi bebé, insinuando que estaba hecha popó.
Lo más indignante es que mi bebé NO estaba hecha popó, y aun así nos hicieron sentir señalados y juzgados sin razón alguna. En lugar de manejar la situación con respeto y discreción, el personal actuó de manera grosera y poco profesional. Además, nadie dio la cara para aclarar la situación ni ofrecer disculpas, lo que demuestra una falta de empatía total.
Este tipo de actitud es inaceptable. Un lugar que recibe público debe ser inclusivo y respetuoso con todas las familias, en especial con los niños. No recomendaría este sitio a quienes esperan un trato digno y humano. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio y evitar que otras familias pasen...
Read moreComida: cortes que no están sabrosos. Las ensaladas super mustias, sin mucha variedad y se notaba que no estaba fresco. Servicio: después de la primera “ronda”, a pesar de tener los discos no volvieron a acercarse. Teníamos que andar buscando al mesero. Pedimos algún extra nunca llego, un vaso de agua tardo mas de 30 min. ( no había tanta gente como para justificar su lento servicio) de pésimo gusto que para el postre te dan cuchara de plástico. Ambiente: Tele abierta en las pantallas, fuimos a festejar un cumpleaños y fue una experiencia bastante desagradable, la mesera pasaba a trapear mesas aledañas con aroma a cloro bastante fuerte sacudiendo el mechudo (adiós apetito).
Hay mejores lugares con mejor ambiente, servicio y comida. El precio que no es razonable para lo...
Read moreEs una pena que los socios o propietarios de este lugar que tanto hemos disfrutado, cambie constantemente de personal. Además, de no capacitarlos. La Hostess (la cual no me facilitó su nombre) de Altabrisa que está es ineficiente, nada resolutiva. Prefiere tener esperando a 5 personas y un bebé porque solo tiene disponible una mesa para 7. Hablé con el encargado y tampoco da solución. Yo me pregunto, tan mal pagan que tienen a los trabajadores en su contra?? De no permitir que consuman en el lugar?? Las formas y el trato (capaciten en atención al publico y resolución de conflictos) mucho que desear. Tan lindo el lugar, se come bien pero pues cuando los dueños no...
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