AKICHI Plaza Los Arcos — Restaurant in Tamaulipas

Hasta ayer, asistía regularmente a comer a este lugar. Actualmente el servicio del lugar ya no es bueno. El tiempo que tardan en servir la comida es demasiado. Esperas hasta una hora hora y media para que te sirvan. Estaba apunto de retirarme y le pregunté a la mesera cuánto tiempo tardarían, dijo que tenían un pedido por delante y que tardarían alrededor de 20 minutos. Esperé y a los cinco minutos ya me empezaron a servir algunas de las cosas que pedí. Eso es lo que deberían de hacer desde un principio. Estar sirviendo conforme van saliendo los platillos para que la gente no se desespere y se vaya.

Hasta hace unos meses, el personal era amable desde que llegabas y te recibían. Ahora todos andan muy mal encarados y para que te lleven las cosas a la mesa hay que estarlas pidiendo porque ya no se preocupan por que lo más indispensable esté en la mesa. Que si dame unos chiles, que si dame tantita salsa, que si dame tantito chipotle…

En conclusión. La comida sigue siendo deliciosa, muy deliciosa. Pero el tiempo de espera para que te sirvan y la actitud del personal en general son malas.

El lugar es buena opción si mueres mueres mueres de antojo por probar su comida. Pero si no, existen muchos otros lugares en Victoria que son igual de buenos y te sirven mucho más...

buen día, una queja llegue a las 3:43 pm el 10 de mayo al akichi de los arcos, me dijo la mesera cuando pedí el ramen que estaba tardando 50 minutos por eso al final pedí un combo dos del cual me comentó no había egg roll por lo que me lo cambiaba por la bola de queso y dije ok si está bien, mi acompañante pidió dos rollos que trajeron a la mesa 15 minutos después, el acabo de comer paso más de 1 hora y media y le digo cancelalo háblale a la mesera y cancela lo mío nunca llegó y justo cuando pido que lo cancelen por arte de magia entra la mesera a cocina y estaba listo el plato, le digo que yo ya lo cancele y solo me dice pues ya está aquí de manera grosera y le digo ya no lo quiero no me lo voy a comer y me dice pues aquí se lo dejo o se lo pongo para llevar...pésimo servicio, jamás me había pasado....y entiendo que tenían mucha gente pero ni así se entiende que justo cuando me quejo ya estaba....agrego que la chica de nombre Linda no estába al pendiente de si ya estaba o no porque ni entro a cocina solo estaba parada aún lado .....puse mi queja en FB porque la vdd mínimo esperaba una disculpa por el mal rato....y lo que hicieron fue bloquearme ....pague por la comida me la pusieron para llevar pero ya se lo pedimos a otra mesera...no vuelvo pésimo...

Al llegar no hubo un buen recibimiento, ordenamos rollos y tardaron mucho tiempo en llevar nuestros platos. Después de nosotros llegaron dos mesas y a ellos les sirvieron más rápido, llamamos al mesero y dijo que era porque nosotros habíamos pedido rollos y había más órdenes antes que la de nosotros. Cuántas órdenes había para esperar media hora. Creo que lo más correcto hubiera sido que desde un principio nos informaran que los rollos iban a tardar. Pedimos la cuenta y el mesero se pone a platicar con las chicas de la entrada cuando fue por la terminal, cinco minutos después fui a la caja y les pregunté que pasaba y dicen que no funcionaba la terminal, porqué no informar al cliente en vez de estar platicando ahí a ver si les funcionaba o no. La atención no es buena.

Los rollos están buenos, en especial uno que tiene tocino y cebolla caramelizada, eso fue lo mejor que probamos, pero hay que estar pidiendo todo, que te lleven salsa soya y el recipiente para la salsa y así... El lugar tiene una bonita decoración, el baño de damas estaba sucio.

Si la atención y el servicio fueron mejor, otra cosa sería.

Costo promedio por dos personas es de unos $600 pidiendo sólo...