KFC — Restaurant in Tamaulipas

Creo que la sucursal de KFC de Ciudad Victoria, en comparación con las de otros lugares, deja mucho que desear en limpieza y rapidez. Que sobre todo es lo que uno busca cuando elige ir a consumir productos en ésta clase de sitios. Los precios, pues van de acuerdo al estándar de la empresa, no es barato, pero tampoco caro. El pollo ya no está tan rico como antes, ya que a veces queda rojillo por dentro y demasiado jugoso, a gusto de muchos le falta cocimiento. Y la receta secreta ya no tiene el mismo sabor ahumado y a especias, ahora sabe muy suave y apenas se detecta. Te dan muy pocas servilletas, apenas contadas y si pides más te dan una por persona o dos si bien te va. Imagínate comer piezas de pollo frito con las manos y con tan sólo una servilleta de papel. Los refrescos no son refill, los tamaños son pequeños en los envases. El chico parece de kids, el mediano es chico, el grande es mediano y el jumbo es más parecido al grande. Las porciones de ensalada y puré que acompañan al combo son pequeñísimas. Era la medida que antes le daban a los niños, y creo le llaman "mediano" pero no hay chico, así que solo hay mediano y grande. Donde el grande es mediano y el mediano es chico. Cuestión de marketing. Nos engañan a todas luces y nos venden menos cantidad y de mas baja calidad, por un precio mas elevado. Las mesas sucias y las limpian con trapos hediondos que huelen a humedad. Las periqueras rotas, el piso cochino. Los baños tampoco tienen muy buen aspecto. Y creo que lo peor de todo es que se tardan en servir porque no se organizan bien. Hoy pedimos unos combos de pollo y los sirvieron en 5 minutos, también pedimos una chikenburguer y una chizza, ordenes en las que se tardaron mas de 20 minutos ya que dijeron que nos la llevarían a la mesa y al paso de diez minutos fui a preguntar y todavía no la hacían o se les olvidó. Notamos a varia gente molesta por la misma razón de que esperaban parados su orden y se las daban por partes. Así que en mi familia tuvimos que comer a destiempo, porque no entregan todo junto. Pienso que tal vez hacerse bolas es porque no se organizan en la cocina y porque había mucha gente. Pero lo de que está sucio el piso y las mesas las limpian con trapos apestosos, no es onda. Se supone que por eso va uno a pagar $100 pesos x dos piernas y un muslo empanizado, a una franquicia de éstas para comer en lo limpio. En ese caso, mejor seria ir a comer a los pollos de atrás del riel. Y confieso que a mi me gusta poco el pollo KFC de éstos tiempos. Antes si estaba más bueno, hace como quince años. Pero ya no. Y no hubiera ido yo a pagar eso por ese servicio, si no es porque me llevaron e invitaron. Pero me volví a decepcionar. Tenia como tres o cuatro años que no iba a comer ahí. La última vez también estaba decadente, quizás más que ahora, porque se veía muy abandonado. Pero se supone que ahora ya esta mejor, porque se pusieron las pilas para elevar su competitividad en el mercado de comida rápida local. Pero lo cierto es que siguen igual de poco aseados. Aunque ya hay más personal y tienen jueguitos. Hay mas desventajas que aciertos en el ir a comer ahí. Tal vez sea mejor pedir para llevar x el...

Nuestra experiencia en este KFC fue bastante negativa. En el autoservicio no quisieron tomar nuestro pedido completo, ya que la señorita indicó que solo se podía hacer un pedido por carro. Eso resultó confuso, pues únicamente pedimos 3 órdenes en un mismo pedido.

Tuvimos que estacionarnos y bajar para ordenar, lo que ocasionó más retraso. Aun así, nos hicieron esperar bastante tiempo en la fila. Lo más frustrante fue que a clientes que llegaron después de nosotros les entregaron su pedido primero. Al preguntar por el nuestro, nos solicitaron el ticket y apenas entonces comenzaron a armarlo.

Para rematar, los pedidos venían incompletos: no traían el bisket que debía incluirse. Una muy mala experiencia en servicio y...

Me ha decepcionado mucho últimamente, solían tener buenas hamburguesas, ahora parece que no te quieren atender. Ya han sido más de 4 las ocasiones en las que acudo directo a sucursal a comprar hamburguesas y nunca tienen, "solo tienen pollo" cuando en realidad lo que quieren es sacar el pollo re-frito que les queda negándote la venta de otros productos que SI están disponibles en apps de delivery. En sucursal dicen que no hay pero si pides por Uber SI HAY. Así que si vas con antojo por la tarde de una hamburguesa ahórrate la ida y mejor vete a la competencia que está cruzando la calle, ahí si te venden lo que TU quieres:) La crítica es para el personal de ahí. Si cambiarán eso tal vez sería una mejor opción...