PLAZA DE HIERRO — Restaurant in Tamaulipas

Buenas tardes , fui hace unos días y pienso q hay cosas q pueden mejorar, yo he ido varias veces hace más de un mes, pienso q cambiaron al cocinero, iba de prisa porque tenía q viajar, pedimos pastas y las entregaron super super saladas ..solo la probé y la regrese comenté q por cuestiones de mi salida no podía esperar a q me la volvieran hacer, mi primo intento rebajar lo salado con crema y no se...logro ..pensé ok cualquiera nos pasa...no es grave , no creo q la cobren ..y a diferencia de otros restaurantes pues buscan no perder al cliente y ofrecer otra atención ...pero no pasó...me la cobraron , me comentaron q la probaron:() , estaba bien de sal y que me la pusieron para llevar, me ví en la necesidad de llamar al gerente el cual me descontó 25% de un platillo q no consumí, comentandome que yo recibí el platillo y por eso el cobro, sin duda pienso que no ordenas y recibes un platillo para devolverlo o pensando que no está rico, las anteriores ocasiones jamás había tenido algún percance...pienso q tiene buenos elementos pero sin duda el dueño debe cuidar esos detalles que hacen la diferencia entre un lugar a otro....pastas ordenadas bolognesa...

ACTUALIZADO: No tienen capacidad para atender el restaurante lleno, fuimos un grupo de personas y por lo menos 3 de nosotros tuvimos detalles con la comida, una crema muy salada, un queso del caldo tlalpeño que supo raro, una carne casi cruda, unos nachos con queso y carne fríos, además de ese mismo grupo 3 personas se enfermaron del estómago después de comer allí. NO LO RECOMIENDO. La calidad de la comida tampoco es buena, el sabor regular. No tome fotos en esta ocasión, me faltó para tener evidencia, las fotos son de una visita previa

un buen lugar para ir a comer o cenar. La comida es rica y los precios son razonables. El servicio de los meseros, depende de quien te toque, hay unos muy amables y atentos. La propina no está incluida. El ambiente, en fin de semana hay música en vivo en el exterior, entre semana está...

La comida es buena, pero el servicio deja mucho que desear. Ya van varias veces que me traen la cuenta con la propina incluida SIN AVISARME, como si fuera el total a pagar. Esto me parece una manera deshonesta de intentar imponer la propina. Además de que es ILLEGAL.

La última vez, me dieron dos montos: uno en el ticket impreso y otro escrito a mano, y el mesero solo señaló el escrito diciendo que era el total, sin mencionar que incluía la propina. Obviamente me pareció raro y lo revisé. Cuando lo llamé para aclarar, me interrumpió de forma grosera diciendo: “Sí, es el total con propina. Si no quieres, no la des”.

Esa actitud defensiva y la falta de transparencia me hicieron sentir incómoda. La comida está rica, pero si van a seguir intentando imponer la propina de esa manera, la verdad dudo mucho...