La última vez que fui, al terminar mi consumo me agregaron a mi cuenta un par de platillos que no había consumido. Cuando le pregunté al gerente que estaba cerca, me dijo que de la última vez que yo había asistido al lugar por error no se me habían cobrado los platillos y por eso quería que se los pagara (lo cual no es cierto por que antes de irme me cobraron mi cuenta normal). Por supuesto esto no lo pueden por qué multa en la PROFECO. El gerente, intentó hecharle la culpa al mesero a lo cual le dije que se me hacía poco profesional ya que las indicaciones de andar cobrando de esta manera no se le ocurre al mesero, si no lo hacen por indicación del gerente. Intentó explicarme que como en mi última visita me había cambiado de mesa se habían confundido, por lo cual le expliqué que cualquier mal funcionamiento en la logística y servicio era su responsabilidad. Le expliqué cómo era de pésimo gusto que sin ninguna explicación previa me hubieran cargado dos platillos extra y que era muy poco profesional de su parte culpar a su personal. Adicional a esto, me percaté que la cuenta que me querían cobrar estaba a nombre de un amigo qué pasó a saludar y que es proveedor de insumos de este local. Por supuesto que le avisé ya que la forma de actuar de la administración es poco...
Read morePrimero que nada, es un lugar muy bonito, eso si: la entrada como que te despista un poco, no sabes si estás en el lugar correcto o no. Los sábados tienes que reservar tu lugar si quieres estar en el área exterior, porque siempre está ocupado. No me gustó tanto el trato de los meseros; la primera vez que fui, me quise cambiar del área de la terraza porque pegaba mucho el viento y el mesero se molestó y dejó de darnos un buen trato. La comida está bien, pero los tacos están muy grasosos, normalmente no me quejo de eso, pero a estos puedes verles el aceite escurrir, y encontrarle ese sabor a grasa. Y olvídate de que te traigan tu comida rápido si no pediste tacos, ya que todo lo demás tardan una eternidad en sacarlo. Lo mejor del lugar definitivamente son las bebidas, en esas si solo tengo una queja: yo entiendo que la presentación no siempre es la misma que en las redes sociales, pero de verdad, lo que te entregan en el lugar contra lo que ves en fotos son dos mundos totalmente diferentes. Pero su sabor es delicioso, y lo mejor, es que si les puedes...
Read moreWe have been a frequent guests at Capricho and decided to host a party for 40 people in their mezzanine. Spoke to Anuar (manager) beforehand to schedule and plan the event. Everything was excellent - food, drinks, music and especially the service from the all the staff! I would recommend Capricho for any casual date or...
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