Waffle&co. — Restaurant in Tepatitlán de Morelos

Que mal servicio. Y la comida llegó a la mesa fría. Nadie estuvo atento de nosotros. Horrible.

Horrible service, the food arrived all late and cold, we were missing items that we kept asking for and they never arrived, our drinks were never refilled and we even called the owner over and he just looked at us and basically ignored us. Wouldn’t recommend this place. You would think they would treat us a little more with care since we were tourist. But no they had their preference...

Venia aquí muy seguido con mi familia hace un par de meses y nos encantaba; sin embargo, la semana pasada nos dijeron que habían nuevos dueños. Primero, notamos una gran diferencia en la comida (unos platos fueron servidos fríos, y parecia que la comida ya estaba preparada, no estaba hecha fresca). Y segundo: Lo que más puede dañar el negocio es el cambio de menú—desde el punto de vista del consumidor, es engañoso que la compañía se presente como un establecimiento concentrado en waffles mientras que el nuevo menú solo presenta cuatro selecciones de waffles. En comparación con el menú de antes, el cliente entra esperando waffles y podía encontrar varias opciones de waffles, inclusive mas opciones nutritivas (como el waffle de avena, que ya no está disponible). Sinceramente creo que esto debería revisarse para que no pierda más negocio el restaurante. Realmente espero que los dueños tomen esta reseña como una opinión sincera porque creo que puede ser lo mejor para ellos. Por mucho que me gustaba este lugar hace un par de meses, no creo que volveria a regresar al menos que haya un cambio, es...

El lugar es muy bonito, los meseros son agradables y una atención excelente, solo dos cuestiones

La cantidad de pollo que ponen a sus chilaquiles es una burla, no llega ni a 60gr, por lo que se cobra deberían poner un mínimo de 120 150gr, es realmente irrisorio su proteína.

El café americano que contiene 1 reffil, no es café americano de grano, es soluble( horrible por cierto) deberían especificar al pedirlo, que es café americano SOLUBLE por qué por 45 pesos mínimo un cafecito de cafetera americana con un grano decente, el servir café soluble, en un lugar tan bonito, a ese precio, es un punto por el cual ya no regreso más.

La atención al cliente no tengo queja alguna, pero si eres alguien UE se fija en la proteína que consumes, o en tomar un café, ya no digamos bueno, sino decente, si deja mucho que desear, preferiría ir al Panero, que por el costo similar, las porciones de proteína que te dan son baratas, y el café es decente.

Espero mejoren ese aspecto xq realmente el lugar es agradable...