KM 14 Bistro & Café — Restaurant in Veracruz

Un lugar muy agradable a las afueras de Xalapa, ideal para una comida tranquila en familia o con amigos. Hay espacios al aire libre, y también techados! Con mesas amplias y una alberquita para niños. La comida tiene muy buen sazón, probamos el pozole de camarón, una pasta y una pizza a la leña, todo muy rico y en buenas porciones. Me gustó que te reciben con pan y pesto de cortesía, y también tienen bebidas naturales y postres caseros como carlota de limón. El ambiente es relajado a pesar de estar a pie de carretera, no se siente bullicio ni hay suciedad, y el servicio fue muy amable. Hay estacionamiento, es pet friendly y el espacio cambia mucho dependiendo del clima, pero siempre se disfruta, a mi me tocó soleado y estuvo precioso pero después comenzó a llover y también se veía mágico. Muy buena opción para salir de la rutina sin ir...

Después de muchos años de visitar el lugar. Hoy tuve la peor experiencia, no llegaron mis alimentos y solo me dijeron que la persona encargada de la cocina descanso el día de hoy y que mis alimentos no están listos por esa situación. No me parece una respuesta lógica ya que si no pueden dar el servicio sencillamente no hubieran abierto pero, decidieron hacerlo y no asumir las consecuencias. Adicionalmente pagué lo que me llevaron (bebidas) cuando lo mínimo que deberían hacer es ofrecer una disculpa y no cobrar algo que no llenó mis expectativas. Creo que el trato al cliente no fue el adecuado,pues yo llegué a pedir, lo que me obliga a pagar pero, no llegó mi orden completa, por tanto si no pueden ofrecer el servicio...

La primera vez que fui, recién habían inaugurdado, me sorprendió mucho su pizza. Buenos ingredientes. Buena masa. Buena cocción. Volví particularmente por la pizza KM 14 Dulce y no fue tan buena como la primera vez. Decidí darle otra oportunidad. Lamento decir que estoy aún más decepcionada que la segunda vez. Los ingredientes se sienten de muy baja calidad. Mucho menos cantidad, se supone lleva nuez y no sé si no tenía o era tan minúscula la porción que era imperceptible, no era agradable a la vista y la masa no tan crujiente como la primera vez. Tenían la fórmula. Funcionaba. No sé qué los haya hecho cambiar pero fue una muy mala decisión. Dudaría en volver o...