Little Caesars Pizza — Restaurant in Veracruz

They give you pizza that has been prepaid and hard, instead of fresh and soft,U can't add extra sauce or cheese which is unusual when ur paying for what U want,Not what they want,I don't have the receipt anymore,I never save them,But I ordered the Hawaiian Duo,I asked if they could switch the ham for bacon instead and they said they couldn't because it was pre made,I asked them if they could put extra sauce and cheese and they said no,I told them I wanted a fresh pizza and that I would pay extra for the extras,They said no,I ordered the pizza in Cordoba,Ver.,Mexico, I'm from the United States and have never had a problem ordering pizza at Little Caesars,They even make ur pizza Infront of U fresh and give U exactly what I order,But the people here were rude,refused to make my pizza the way I wanted and it was not fresh,It had been sitting in the incubator for a while, When it's fresh, It's soft and hot,When it has been sitting for awhile,It hardens,I have no teeth on top, That's why I asked for fresh,Not ready to go,I love ur pizza,But when I pay for what U want,U should get what U want,Am I...

El día de hoy acudí a consumir al local Little Caesar's Suc Cordoba cerca de las 3 de la tarde. Después de una fila de más de 1 hora llego a mostrador y le pido a la Srita. 2 pizzas de peperoni a lo que ella me indica que no tiene disponibles porque "tiene pedidos" Entiendo que con eso se refería a pedidos por la aplicación Rappi o Didi, porque lo mío también era un pedido. Me dijo que me podrían hacer una pero que iba a tardar de 25 a 40 minutos Creo que el mismo respeto, trato y atención merece quien desde la comodidad de su casa solicita un servicio a través de aplicación, como el que acude a consumir al local. Pedí 3 pizzas que honestamente ni quería, pero que era lo que tenían "disponible" y al final solicité hablar con el encargado o responsable de la Suc. Se lo pedí a 3 empleados y al final tardó pero si me atendió un joven de alrededor de 35 años dándome un correo de atención a clientes erroneo por lo que subo mi queja por este medio. Cabe hacer una mención, mi percepción es que es una forma de orillar al consumidor a comprar algo de mayor precio y porqué lo digo? Hace algunos meses igual acudí a la misma sucursal y al realizar mi pedido la misma respuesta: no hay, cuando la Srita que en aquella ocasión me atendió preguntó cuántas pizzas requería y mi respuesta fue: 7, mágicamente aparecieron. Lo mismo le paso a mi sobrino cuando acudio a comprar para celebrar su cumpleaños con su grupo de amigos, no había y cuando dijo que quería 5 pizzas su orden fue atendida. Pido de su amable intervención para mejorar los standares de servicio. Para una empresa lo más importante deberían ser sus clientes y las experiencias satisfactorias que en ellos generen. No que todo el que acude termine comprando algo que realmente no desean por la necesidad que en ese momento tenemos. Espero consideren esta queja como un área de oportunidad, hoy en día mucha gente se queja pero no se toma el tiempo de escribir a quien tiene la facultad de cambiar las cosas en beneficio de su imagen y...

Hoy sábado 15 de octubre llegue a la sucursal Ron Batey y me forme, estuve 1 hora con 40 minutos aproximadamente en la fila, cuando al fin llego al mostrador me dicen que no hay de peperoni y solo te mencionan 2 de las que tienen (que son las más caras) y me señalan de forma despota y grosera que tienen pedidos grandes de 150 pizzas que tendría que esperar mas de 1 hora para que me dieran mis pizzas (3) y que si no quiero hacer fila que para eso están las plataformas sin embargo no hay diferencia entre uno y otro porque aunque hagas la compra en la app o en línea llegas por ella a la hora indicada y te dicen lo mismo que hay que esperar. No omito señalar, que en el momento que me decian lo anterior llega a la caja un chico que minutos antes nos ofreció a varios de la fila la pizza de peperoni que en la tienda esta en $89 a $117 que porque según él le cancelaron un pedido y le paga a la cajera en ese momento y a él lo atienden sin demora, problema o excusa alguna... lo que te hace pensar que obviamente a los empleados les conviene más vender por mayoreo para que estos revendan y ganen una comisión que desempeñar correctamente su trabajo, dejando de lado a las personas que llevamos cerca de 2 horas en la fila. Por lo que recomiendo que deberían estar al pendiente de los empleados y por supuesto del encargado o gerente de sucursal que al final es el responsable del establecimiento, porque TODOS MERECEMOS RESPETO AL TIEMPO DE ESPERA o en su caso planear una estrategia para la venta al público en general y a los repartidores, porque por lo visto no soy la única a la que le ha...