El Globo Villahermosa — Restaurant in Villahermosa

Estimada pastelería el globo, buenas noches, quiero hacerles llegar mi humilde comentario de algo sucedido el día de hoy por la noche siendo las 18:05 concurro a su sucursal a comprar como habitualmente lo hago y descubro el sobre precio en algunos de sus productos exhibidos a lo reviso el tickets y verifico los productos lo cuáles eran otros, les comento de lo sucedido y se acerca el sr. Ángel quien se presenta como responsable del establecimiento y verifica lo precios y confirma de que estaban mal puestos dichos precios lo cual su respuesta es que estaban mal pero el cajero no se había equivocado, inmediatamente le pregunto a usted le parece que esto está bien y que los clientes confiemos en un precio que está exhibido y luego los cambian en caja, le comento que esto no se debe hacer y que deseo regresar la compra el muy amable responde a mi pedido y en ningún momento me ofrece una disculpa. Le comento que esto se los haré saber a ustedes socialmente porque me imagino que no es la primera ves y la mayoría de las veces nos vamos como cliente con un precio exedido confiando en su atención. Me retiro tomo fotografía de lo sucedido y al subirme al auto observo como un empleado de su sucursal me toma fotográfias a lo que tomo de mal gusto porqué lo que paso fue una falta de respeto a su cliente y en ningún momento tome fotografías para perjudicar a un empleado sino para que respeten los precios que exhiben, les adjunto foto del empleado en mención que muy mal me tomó fotografías cuando lo único que hice fue hacer valer mi derecho como cliente, otra cosa que observé es que inmediatamente enviaron a personal a cambiar lo precios. Les comento que tomen conciencia de lo que hacen porque no está nada bien.. aguardo...

EL día de hoy 3 de diciembre 11:30 aproximadamente me presente en la panadería para solicitar un pastel de frutos rojos no tenían me dijeron que lo podían hacer y que lo tendrían entre 1 y 2 de la tarde pero tenia que pagarlo por adelantado así es que lo pague el costo de $ 316 con tarjeta de débito , en el momento que recibo el ticket me doy cuenta que dice Rollo de frutos rojos y ese no es el que yo quería, le explique a la cajera que lo que yo quería era pastel y me dijo que entonces ese era el pastel queso frutos rojos pero que costaba $458 por lo que le dije que estaba bien y que le pagaría la diferencia, ahí viene el detalle la encargada MATILDE MAYO MENDOZA se niega rotundamente a cancelar el pago que hice aun cuando el dichoso Rollo no iniciaban todavía a elaborarlo, la verdad que poco ética y mal servicio de esta persona encargada al final por no discutir mas con ella le dije que le regalaba el Rollo que se lo comiera cuando estuviera listo, esto es mala imagen de esta empresa "...

La calidad y presentación son buenas, la cafetería un acierto. El personal escaso pero atento. El área de pan salado, carece de tiempo atrás, del servicio de rebanado. He preguntado en varias ocasiones del porqué y la única respuesta ha sido, que ya se ha reportado en múltiples ocasiones, sin respuesta. Al reclamar por enésima ocasión el servicio de rebanado, pregunte por el dueño y sorpresivamente me enteré que el dueño es BIMBO. Como hace falta DON Lorenzo Servitge quien fundó su imperio en dos premisas fundamentales calidad ySERVICIO....