Chello — Restaurant in arrondissement d'Anfa مقاطعة أنفا

LA PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE !!!

L'endroit devrait être boycotté pour leur non professionalisme et leur manque d'humanité.

J'ai appelé pour réserver en semaine pour Samedi parceque j'ai eu la mauvaise idée de vouloir fêter mon anniversaire chez eux !! Donc j'appelle pour réserver, demander s'il était possible de ramener un gateau, s'il yavait un supplément pour couvert, on était 8 personnes. On me dit paaaaas de soucie juste que vous serez 4 par table a cause du covid et on prend ma réservation. Jusque la tout est bon ! Une fois le jour J, j'arrive avec mes amis, gateau a la main dans ma petite robe et je demande toute contente au videur de nous laisser entrer car j'avais réservé. La il me dit froidement : le week end il n'y a pas de réservation et on ne fête pas les anniversaires. LA CLAQUE DE MALADE QUE J'AI REÇU !!! Alors que pour réserver j'ai appelé le num de leur enseigne.

Je lui explique la situation, le type ne veut rien entendre et me dit que je dois voir avec le gérant. Je reste devant la porte avec mon gateau à la main à attendre que le gérant veuille bien se montrer, et la le videur me lance : Parles lui avec respect et restes poli. NON MAIS C'EST QUOI CE DÉLIRE ! Je suis restée aimable pourtant, juste frustrée de voir que finalement je me retrouve a la porte a attendre !!!

Le gérant PAREIL ! Il ne s'est pas cassé la tête, n'a meme pas essayé de trouver une solution alors que j'avais tout fais dans les règles.

Pendant ce temps je voyais des gens entrer sans problème et d'autres non sachant qu'ils avaient aussi réserver, VA COMPRENDRE !!

En arabe : lah yakhod fikom l7e9 ! Vous avez gaché un moment qui devait être spécial pour moi, 30 ans est un age marquant mais j'en garderais un souvenir amer à cause de vous.

J'espère que votre enseigne fermera, si vous continuez comme ça ça...

If I could give 0 stars, I would have done it. Worst service I have ever seen. Waiters and the manager don't care at all about the customers, they only care about money. If you don't consume alcohol you will be kicked out. We reserved a table that we were told was free, after they saw that we were not planning to buy any alcoholic drinks they decided to kick us out because supposedly someone else reserved our same table. Very...

Horrible place. Felt like if a scam was a building. From the start to the end the staff was rude. Ordering one drink and being forced to order 6 cause they don't sell singles is top notch theft. After trying to pay for the overpriced meal which the waiter rejected the tip and said some rude comments. If you like to feel like trash than this is the...