Gaia Beach Casa — Restaurant in arrondissement d'Anfa مقاطعة أنفا

The worst customer service I’ve ever encountered. I do not recommend this place at all. It urgently needs to be reviewed by the authorities unless management changes both their behavior and quality of service. The staff are stealing guests’ belongings, overcharging for drinks, and treating customers with complete disrespect. This was my worst experience of the summer 2025 it feels like they are openly taking people’s money while delivering zero-star service. I paid 1000 dhs for a sofa that was full of mold ! My friend who came back to look for his stuff was kicked by the stuff urging him to leave without looking with him. Uneducated people working and ignorant being agressive to me while I’m just looking for his stuff luckily some visitors that don’t work there helped me. The cleanliness of the ladies room :

The toilets are absolutely filthy and dark. On top of that, the maid constantly follows me inside and starts speaking to me while I’m trying to use the toilet, which should be a private space. She even insisted that I change in the dirty toilet, even though I never asked her for anything. Her behavior is intrusive and disrespectful, to the point it feels like she’s talking to the walls rather than respecting...

Disappointing and Exclusionary Experience

Wr visited Gaia Café & Beach hoping to enjoy a nice day by the pool. When we asked if we could swim in a burkini, we were denied — simply because of our swimwear.

We live in Denmark — a non muslim country— where wearing a burkini at the beach or pool is completely accepted. It was deeply upsetting to be excluded in our own country, Morocco, for choosing modest swimwear. We felt unwelcome, judged, and disappointed.

We had planned to eat at the café, but after this experience, we chose not to support a place that discriminates against women based on what they wear. Everyone should feel welcome and respected, especially in a country as diverse as Morocco.

I truly hope you will reconsider this policy in the future and choose inclusion...

Fuyez, pauvres fous ! Un asile de fous à ciel ouvert. Une étoile, c’est encore trop. Cette piscine privée, c’est l’antithèse de la détente. À partir de 11h, impossible de se reposer ou simplement discuter : les enceintes vous hurlent dessus sans relâche, ambiance boîte de nuit sous 40 degrés, sans la moindre grâce. Le DJ ? Hors sol, totalement déconnecté. Pas une interaction avec les gens, aucune attention à l’ambiance générale. Il mixe pour lui-même, comme s’il était en pleine transe personnelle pendant que nous, on subit son délire sonore.

Les basses font vibrer le sol, les aigus vous percent les tympans. Vous pensiez passer un moment paisible au bord de l’eau ? Oubliez. Ici, on vous offre un concert non consenti avec, en prime, des cris, des débordements et une atmosphère de foire incontrôlée. Aucun respect du cadre, aucune modération du volume, aucune considération pour les clients venus chercher un minimum de bien-être.Mais le pire, ce n’est même pas la musique. C’est l’arrogance et le mépris du personnel. Nous nous sommes plaints auprès des serveurs et serveuses : tous nous ont répondu avec des sourires moqueurs, presque condescendants. À la question : « Peut-on parler à un responsable ? », silence radio. Pas de manager. Pas de directeur. Aucune prise en charge. On nous a lâché, mot pour mot : « Ici, pour faire boire les gens, faut leur mettre la musique à fond. » Autrement dit : assommer les clients à coups de décibels pour mieux les rendre dociles et les faire consommer. J’ai même dit que c’était de la torture sonore, un vrai traitement de guerre — mais ça les a fait rire.

Aucune solution. Aucune considération. C’est du marketing de masse, sans âme, où le client n’est qu’un portefeuille ambulant à noyer sous les watts et l’alcool.

À fuir absolument si vous tenez à vos oreilles, à votre paix intérieure, et à votre dignité. Un cauchemar déguisé...