Sushi Club Mall — Restaurant in arrondissement d'Anfa مقاطعة أنفا

J'y étais aujourd'hui, je suis trop déçue. J'ai commandé à manger sur place. Le monsieur (tres grand brun avec une barbe) me dit dans 15 min. J'étais assise en face pour récupérer ma commande si elle est prête. 5 minutes passées je vois une commande pour livraison a été posé dans un sac en tissu blanc sur le comptoir. 15 minutes passées je vois toujours pas de plat sur le comptoir. Après 25 min je pars demander ma commande, on me dit que c'est celle dans la sac déjà posée pendant 20 minutes. Je dis d'abord j'ai demandé à manger sur place donc le service doit être dans un plateau : on me répond impoliment qu'ils n'ont plus de plateau alors qu'une commande après la mienne était servi dans un plateau. Je dis que c'était posé y a 20 minutes, ellle doit être froide ::: le monsieur ne m'écoutait même pas et tous le staff me regardait comme si je suis extraterrestre. Le monsieur ne me répond plus et il me tourne même le dos alors que j'étais entrain de lui parler. Je prends le sac j'ouvre la commande : ma boisson est devenue chaude et ils n'ont mis aucune sauce avec. Service désagréable, aucun respect pour la clientèle ni considération. J'aurais aimé qu'il demande pardon pour l'erreur commise, non au contraire, j'ai reçu un comportement désagréable et humiliant, j'en croyais pas mes yeux. J'ai appelé le service réclamation 3 fois en étant sur place, avant même d'ouvrir la commande, personne n'a répondu ni rappeler. J'espère que quelqu'un peut visualiser les caméras afin de confirmer mes dires et aussi voire que malgré tout je suis resté aimable malgré leur impolitesse et le non professionnalisme. Un certain moment un responsable est venu, il vérifiais même la caisse mais il est resté indifférent sans même essayer de comprendre ce qui se passe, ni de me poser la question. Et ça c'est grave car l'important c'est la caisse et non la cliente. Son indifférence m'a choqué encore plus. Je suis une cliente qui a payé pour une prestation mais c'était pas à la hauteur et personne n'a réagi pour au moins demander pardon pour...

We used Glovo to order in, it took way too long to arrive, the courier has waited at the pickup location for over 30 min, when asked he told me that they weren't busy and were practically chilling by the kitchen area.

We got things substituted without our consent, none of the pops we ordered has been delivered.

To their credit, food was delicious and the packaging is good,...

I had never eat Asian food until I asked a man was in the cashier, his name is Imad and he explain a lot of things about Asian food he convinced me to try to give it a chance , honestly with the help of the cashier I loved it ,I ate Nouilles ,it was so delicious and healthy. Thank you Sushi club...