J’ai découvert le lieu il y a quelques mois et lorsque j’ai reçu le menu du ftor ramadanesque je me faisais une joie d’y amener mon invité venue de l’étranger.
Je réserve bien sûr et le jour J quelle ne fut pas ma surprise lorsque 15 minutes avant le ftor, sous une pluie battante on découvre le restaurant fermé. Bien sûr je rappelle le numéro qui m’a confirmé ma Resa qui s’étonne que je n’ai pas été prévenu d’une panne de courant et que je serai appelé le lundi suivant pour être carrément invité pour se rattraper. Lundi mardi lundi suivant: zéro appel. Je fais remarquer la situation à ce même numéro qui s’avère être celui du manager selon les équipes et qui m’informe que mon invitation reste disponible tout au long du ramadan. Samedi dernier je décide de m’y rendre: un moment sympa bien que super bruyant à côté d’une table de 15 venue fêter un anniversaire mais ça ils n’y sont pour rien… Fin de ftor et on m’apporte l’addition😁 Bien sûr je me permets de montrer les messages mais peu importe la gentille serveuse n’y est pour rien.
J’envoie le résumé au manager qui n’a jamais pris la peine de répondre jusqu’à présent donc l’avis Google lui arrivera certainement: une gestion client nulle! Encore une fois, le service et l’attention porté au client est primordiale et c’est ce qui différencie les établissements aujourd’hui. Dommage que les couacs à répétition et le manque de communication entre personnel fasse que le client en patisse.
Le lieu reste très beau mais si je dois noter la cuisine du ftor je donnerai un 5/10 : escalope milanaise avec 80% de panure et 20% de viande et je n’en ai mangé qu un morceau, 2 salés qui étaient posés de manière disparate selon les tables , une crêpe nutella hyper dure dommage de rater les crêpes qui ont fait l histoire du restaurant, une soupe Chinoise avec une crevette dedans… Les +: Un très bon jus de fraise et une serveuse...
Read moreSo cosy , that I didn’t want to leave!! I really enjoyed the food here, the music too especially on Friday and Saturday where they have a singer!!! They have a menu that is elaborate, with a variety of dishes to choose from! My friends enjoyed the place too! Very nice clientele! Think of booking your table before hand, it’s usually full!
Really enjoyed our night! Our waiter was pleasant, very attentive and funny! +1 for the service +1 for the vibe +1 for Khalid for the birthday...
Read moreThis is the best place and restaurant ever I love it I spend my whole childhood going to this restaurant and I never hated something about it its fabulous the decorations the food it's extraordinary soooooooooooo I DEFENETLY recommend you this restaurant specially for a first date at 8:00 when all the lights and...
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