McDonald's — Restaurant in Arrondissement de Maârif مقاطعة المعاريف

Et comme d’habitude si la note 0 existait je l’aurai volontiers attribuée à cet établissement ou plutôt à cette jungle. Aujourd’hui je suis obligée d’aller commander à la borgne parce que la personne à la caisse s’amuse à faire passer qui elle veut en premier dans l’irrespect total des règles de la queue; je décide alors de m’adresser vers la borgne où la commande et le paiement sont confirmés mais le ticket n’est donc pas imprimé Je m’adresse à une des employées afin d’expliquer la situation et récupérer ma commande qui n’était qu’un seul cornet de glace qui me demande de me réadresser à la caisse afin de refaire la queue pour récupérer le ticket et attendre ensuite la préparation de ma commande ce que je trouve illogique puisque je me suis adressée à la caisse d’abord où le caissier a fait passer sa vraisemblable connaissance devant moi bien que j’étais avant lui entrain d’attendre sous prétexte « d’être allé aux toilettes se laver les mains » à ma connaissance la queue se fait sous réserve d’une présence physique. Revenons à nos moutons, à ma grande surprise alors que j’échangeais avec une employée un autre employé surgit de la manière la plus violente qui existe et se met à m’agresser verbalement devant tous les autres clients présents, devant ma fille de 2 ans et mes parents âgés et vieux me menaçant d’en venir aux mains si je ne quittais la zone des commandes et si je n’obéissait pas aux commandes de sa collègue chose que je refuse bien évidemment donc il s’approche dangereusement de moi menaçant directement de m’agresser physiquement chose qui aurait pu vraisemblablement se produire sans l’intervention d’un membre du staff et du reste de l’équipe qui l’a écarté et éloigné et en réglant mon souci en l’intervalle d’une minute. Ce qui était censé être un moment de détente a tourné au cauchemar je rentre donc à la maison agressée, traumatisée ainsi que mon enfant et mes parents. Moralité de l’histoire : n’allez pas dans cet endroit à moins que vous veuilliez vous faire malmener verbalement et moralement par des employés frustrés, violents, incapables de régler des soucis basiques et bien sûr malformés sur comment approcher et satisfaire un client et bien sûr tout cela en payant de votre poche. C’est l’endroit idéal pour vous faire maltraiter si vous réclamer un dysfonctionnement ou si vous osez dénoncer le comportement corrompu de certains des personnes malhonnêtes qui gèrent la caisse et qui croient qu’il est intelligent de passer leurs connaissances avant les clients...

I recently visited the McDonald’s in Domars, Morocco, and I was extremely disappointed with my experience. The toilet was not working, which was already inconvenient. When I asked for wipes to clean my hands before eating, they said they didn’t have any. I then requested just some water to clean my hands, but they refused, stating it was not free.

It was absolutely disgusting and disappointing. After being out all day, I couldn’t even clean my hands before eating, which is a basic necessity. I found this lack of basic hygiene and customer service unacceptable. I would not recommend this McDonald’s location based on my experience.

Does that capture your experience accurately, or is there anything you’d...

Nul nul nul.... La première fois, pas de place dans le parking.... excepté 2 places. J'allais m'y garer lorsque des livreurs de Jumia m'en ont empêchée. J'ai appelé le responsable de la sécurité, il m'a dit que ces places leur était réservées alors qu'aucun panneau ne l'indiquait. Bref, je renonce à y manger. Il y a 4 jours, pression des enfants et zmnque de temps obligé, on y retourne contre mon gré... Même cinéma, pas de place. On patiente, on y arrive enfin. Une queue monstrueuse, un personnel débordé et le paiement impossible à la borne. Je sollicite une responsable qui me dit de venir payer au comptoir et me demande de REFAIRE LA QUEUE!!! (faire la queue à la borne PUIS au comptoir dans un resto bondé avec des enfants 😠). Le tpe ne fonctionne pas et ils demandent aux gens de payer en liquide, en faisant croire que leur CB ne passait pas. Après avoir enfin payé,la dame, désagréable car j'avais démasqué l'imposture de leur panne de TPE, dit à sa collègue de lancer la commande.... 20 minutes de perdues et commande toujours pas lancée !!! Si j'avais été seule, je serais partie 🤬.... Bref, je reste zen malgré tout et lorsqu'on trouve enfin une place, une femme avec sa fille vient s'installer à notre table, alors qu'elle est scotchée pour les distances de sécurité (elle est avec sa fille et ses parents mais laisse, elle une table de sécurités pour protéger ses parents 🤨🧐🙄😤, l'agent de sécurité la voit, le regarde mais ne lui dit rien, sous mon regard médusé.... La commander arrive enfin, les sandwichs sont froids....Bref, je n'y remettrai plus les pieds...