Pachamama El Jadida — Restaurant in caïdat de Haouzia

We did the right decision to celebrate my Husband birthday in Pashamama It's been the Best we had lots of fun with our friends 💕 Everything was VIP and 5Stars plus on Everything services Food aimabiliry All the staff we're Top Especially the Manager Mr Aziz very nice and kind person also very professional without forgetting our beautiful Saida that make it very easy on me and helped me on making the reservation and choosing the right Table for our special occasion. Also a special Thanks to Mehdi that's been our waiter his very professional and nice person also multi-task. Without forgetting the chef and all his staff for the delicious and Yummy food. Looking forward returning there ASAP Vraiment le grand coup de coeur for Pashamama and Hotel Pullman Sincerely Nora from...

We got at there at approx 11h30 on a Sunday, empty and it was cool. But then, things got worse when the two glasses we ordered took 20 mins only to realize that apparently the barman hadn't received the order. Few moments later someone comes and asks us if we have paid the little beds facing the pool, having the audacity of asking us if we know the price lol. Besides making you pay 70dh for a glass of wine that doesn't even taste like that, staff was late and not helpful. The only person I'd sincerely thank was the girl who was in an internship and was kind enough to help us with whatever we needed....

Le lieu est magnifique et la vue est absolument incroyable, mais notre expérience avec le service a été une véritable catastrophe. À notre arrivée, on nous a installés à une table horrible, sans lumière et sale, dans un coin, alors que d'autres tables étaient vides. Les temps d'attente étaient inacceptables : nous avons attendu 45 minutes pour obtenir les menus, une heure pour passer nos commandes et 40 minutes de plus pour recevoir la nourriture. La nourriture en elle-même était juste correcte et ne valait pas le prix élevé, qui ne semble justifié que par la vue. Le plus décevant a été le manque total d'hospitalité. C'était mon anniversaire et ils n'ont pas du tout été arrangeants, ne me souhaitant même pas un joyeux anniversaire. J'ai demandé s'ils pouvaient écrire "Happy Birthday" sur l'assiette du dessert, et la serveuse m'a dit qu'elle ne savait pas comment faire. Après avoir consulté trois autres personnes, elle l'a fait avec une mauvaise attitude et, de manière incroyable, a utilisé de la sauce barbecue au lieu de caramel pour le message. Le personnel a désespérément besoin d'une formation en hôtellerie et en service client. Ils étaient impolis et peu professionnels. Ce sera définitivement notre dernière visite. Nous étions quatre personnes et nous avons tous eu la même horrible expérience. C'est dommage, car l'endroit a un grand potentiel. Quand j'ai essayé de parler à un responsable, ils ne m'ont pas laissé faire, ce qui est inacceptable car c'est le droit d'un client de faire part de ses...