Kencia : Café & Restaurant — Restaurant in El Mansouria

J'ai tenté plusieurs fois de découvrir ce restaurant car l'établissement m'intéresse vraiment, mais je me heurte systématiquement au même problème à l'entrée.

Le videur me donne le choix entre faire une réservation ou payer 100 DH directement pour pouvoir rentrer, et cela semble être systématique pour les nouveaux clients. Cette pratique peu transparente ressemble plus à un racket qu'à une politique d'accueil professionnelle.

Au lieu de faciliter l'accès aux nouveaux clients pour développer leur clientèle, ils créent des barrières qui découragent. L'accueil est le premier contact avec un établissement, et malheureusement ici il laisse une très mauvaise impression.

Je reste ouvert à l'idée de découvrir ce lieu si la direction revoit sa politique d'accueil, mais pour l'instant cette expérience m'empêche de recommander l'établissement.

Conseil à la direction : Revoir la formation du personnel d'accueil pour un service plus professionnel et équitable envers tous...

Malheureusement je suis obligé de donner mon désagréable avis cette fois car j’ai passé une mauvaise experience récemment : Ils ont pas signalé que les videos et photos interdit alors le videur viens vers moi prend mon Tel et supprime la vid que j’ai fait alors qu’il n’a pas le droit de toucher mon Tel, il suffit de me le demander et je le ferai avec respect. Je me suis adressé au gérant et il était très compréhensif. Deuxièmement j’ai pris des croquettes de crevette Et je trouve un morceau de coquille de crevette et un petit pourceau de papier dedans .

Mon précédent opinion (très bel endroit où on peut bien manger et bien profiter...

Outré quand des personnes irresponsables commencent à faire la loi dans un pays soit disant de droit! les gens à mobilité réduite sont interdits d'accès et ce par l appuis non seulement du videur et du gérant mais aussi on nous a fait comprendre clairement que c'est la politique interne de l'établissement!

Honte à vous et à vos semblables! Une plainte est a été déposée à cet effet!

Vous devez impérativement mentionner clairement à vos clients, devant votre établissement où le dire clairement lors des réservations, que l'accès est refusé pour les personnes à...