ماكدونالدز — Restaurant in Fez

This McDonald's location is extremely disappointing. The fish fillet I ordered was unbelievably hard, as if it were made of rocks. To make matters worse, they carelessly placed the drinks in the same bag as the food, resulting in spilled beverages. It seems like they have no concern for the lids popping off and causing a mess. It's clear that the employees lack proper training, as this is one of the slowest McDonald's I've ever experienced. You can expect everything to be cold if you're unlucky enough to dine in. I advise you to avoid this place altogether if you can. Waiting for over 20 minutes for your food is absurd, especially for a fast-food restaurant. I wouldn't even give this place a single star. Out of all the McDonald's I've visited around the world, this one takes the cake for being the worst. It was a horrifying experience from the moment I placed my order until I received it. The fries were nearly cold, adding to the disappointment. I strongly discourage anyone from going here, and I believe a sanitary inspection should be conducted urgently. I'm still in shock from how terrible it was. This McDonald's franchise is an...

Un lieu que je ne recommande absolument pas. J’ai mangé dans des McDonald’s partout dans le monde, mais celui-ci a été une véritable catastrophe. Je suis arrivé vers 18h09, j’ai commandé un menu et une glace. Dès mon arrivée au drive, j’ai dû patienter plus de 15 minutes, bloqué à cause d’un problème de caisse ou peut-être d’une incompétence au niveau de la gestion des commandes.

La glace qu’on m’a servie était complètement fissurée, ce qui est inacceptable pour une enseigne comme McDonald’s, censée respecter des standards de qualité stricts. J’ai dû refuser la glace sur place et j’ai bien signalé que ce genre de produit ne pouvait pas être servi à un client. Ayant moi-même travaillé dans des McDonald’s en France, je sais parfaitement que cela ne devrait jamais arriver.

Aucune solution ne m’a été proposée en compensation. Résultat : j’ai perdu 9 dirhams pour rien. Je suis parti dégoûté, sans même une excuse, ce qui est franchement inadmissible. Le sandwich et le wrap que j’ai commandés étaient froids et immangeables. La seule chose correcte dans ma commande était les frites. Hormis cela, l’expérience a été catastrophique : service désorganisé, produits non conformes, aucune considération pour le client.

J’espère être rapidement contacté, même si la somme dépensée n’est que de 54 dirhams. En tant que client régulier qui consomme pour plus de 2000 dirhams de McDonald’s par semaine, je trouve cela vraiment dommage. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce McDonald’s et je n’y emmènerai ni mes amis, ni...

We like to go to McDonald's and enjoy family time, McDonald's serves food and atmosphere. Time and time again I see the staff sitting and occupying many sitting seats for the paying customers. it is unprofessional that I as a customer have to sit with the staff who both eat, lie down and sleep across the table even smoke openly. That shows me the management does not treat their staff well or is trained for it. focus is solely...