Mijn bestelling vandaag 11 augustus 18:45 was verschrikkelijk! De mail die ik voor de beoordeling hoor te krijgen werkt niet dus geef het zo even door. Ook zijn mijn punten niet in de app erbij opgeteld met punten sparen! 18:40 in de winkel, een medewerker gaf aan dat de bestelling nog bezig was met maken terwijl ik al meldingen had ontvangen dat deze klaar was om af te halen vervolgens gevraagd om te betalen, hij geeft aan ja dat is goed en loopt vervolgens weg om mee pizza's te gaan maken en laat mij staan. De zaak loopt vol, niemand wordt geholpen, bestellingen maken gaat enorm traag, heel het team was enorm chagrijnig en niemand leek te weten wat die moest doen. Er was 1 fatsoenlijk meisje maar die was net afgewerkt, die zei vriendelijk tegen haar collegas 'succes nog deze avond, doei allemaal', er was geen 1 collega die ook maar op keek en wat terug zei waarop zij langs me liep en zei, oke dan niet pfff. Ik begrijp deze dame volkomen. Ondertussen is het 18:58. Mijn naam werd omgeroepen,Deze medewerker moest aan mij vragen of het al was betaald, ik had uiteraard gewoon ja moeten zeggen maar heb dat niet gedaan. Dus daarna cash betaald, ik had te weinig wisselgeld terug gekregen dus ik weer wachten want hij was alweer aan de telefoon, uiteindelijk mijn extra wisselgeld gehad en naar huis gegaan. Ik heb nog nooit zo'n slecht team gezien hier en dit was voor mij dan ook echt de laatste keer hier, dit is echt gewoon SLECHT. Eindelijk thuis, pizzas willen eten, de lijnen van het snijden waren schots en scheef en nog niet eens door de pizza heen dus thuis maar zelf weer moeten snijden met allemaal losse stukjes van 1 cm aan de kanten, lostrekken in het begin resulteerde in de bovenkant eraf en de puntjes bleven allemaal hangen. Wil je eindelijk eten, is de shoarma zo zielig belegd dat je de stukken moet zoeken. Op de meeste stukken zat totaal geen kaas, wat behoorlijk ranzig was, een pizzabodem met alleen tomatensaus erop. Sommige stukken was de saus werkelijk 3/4 cm vanaf de rand pas aangebracht. Dit was de slechtste bestelling die ik in 15 jaar tijd...
Read moreBestelling gisteren een dag vantevoren geplaatst om voor vandaag 18:15 15 pizzas te bestellen voor een feestje bij Domino's Empel. Bij binnenkomst om 18:16 staat er zonder pardon op het scherm bij onze naam "bestelling klaar over 35 minuten". Klantvriendelijkheid is ook ver te zoeken. Klanten die bellen worden voorgetrokken, en degene die op hun bestelling staan te wachten worden genegeerd en de zaak uit gekeken, terwijl hun bestelling al een kwartier koud staat te worden op het rek. Er stond 1 vriendelijke jongeman bij de kassa, maar die kreeg van zijn collega's op zijn donder dat "klanten sussen niet prio 1 was"
Een paar weken eerder heb ik al een 1-ster review op Trustpilot geplaatst over een bezorg-bestelling bij Domino's Empel die op iedere manier mogelijk verpest is, maar wordt ook niets mee gedaan. Klant staat op de laatste plaats, dat blijkt maar weer. Tis dat ons moeder graag Domino's wilde bestellen , ik zou hier niet gevonden willen worden, al kreeg ik...
Read moreI highly do not recommend it, I was in the mood for pizza (good pizza). When I opened the box, my eyes met a pizza covered in fat. It was supposed to be pepperoni but it was simply disgusting, literally vomiting pizza. The dough was soaked in fat. I highly do not recommend it, I have not eaten worse...
Read more