Osteria Ciao Bella 🇮🇹 — Restaurant in 's-Hertogenbosch

Eén grote chaos... Onze bruiloft bij hen gevierd. Van vieren was echter geen sprake, zeker in de avond niet. Overdag was fantastisch, mede dankzij het prachtige weer en de mooie locatie. Slechts 1 medewerkster had echter ervaring in de horeca EN zag het belang in van het feit dat je een bruiloft mag (!) faciliteren. En dat waren helaas niet de eigenaren, onbegrijpelijk. We lazen een andere review op TripAdvisor die zeer treffend is; 'een smakelijk restaurant met een onsmakelijk management'. Wij schrijven nooit reviews, maar doen dit nu wel in de hoop dat dit toekomstige bruidsparen/feestvierders bespaard blijft. Paar vb: eigenaar had niet het fatsoen zich voor te stellen aan ons, hem nooit eerder gezien. Welkom. Diner viel compleet in het water; veel te weinig, schrikbarend slechte voorbereiding. DJ via hen geboekt; vertelt 5min. voor aanvang feest dat hij weg moet ivm fam.omstandigheden. Wij begrip voor maar gingen er vanzelfsprekend van uit dat Plan B klaar lag aangezien situatie al 2 wkn speelde vertelde hij. Onvoorstelbaar; géén vervanging DJ, 2 uur lang géén muziek, onze gasten met iPhones/Spotify aan de gang (om je rot te schamen), géén openingsdans met onze dochter van 12 jr en haar vriendinnetje (hoe sneu was dat voor hen) en als klap op de vuurpijl werd er een afterparty in de ruimte ernaast georganiseerd van een festival, mèt een andere DJ van hen! We hebben afspraak via mail gemaakt dat er geen ander feest zou zijn, 'néé natuurlijk niet bij een bruiloft' is ons toegezegd. Toch wel, week van tevoren op FaceBook event aangemaakt zagen wij helaas achteraf. Met als gevolg veel vreemde - veelal stomdronken - mensen op terras die aan onze bar bestelden (was achteraf duidelijk zichtbaar aan de rekening), onze gasten die mensen wegstuurden, bediening totaal incapabel, konden nog geen nieuw fust aansluiten, dat heeft mijn baas moeten doen.. Smerige toiletten. En zo kunnen we nog wel even doorgaan. Onze ceremoniemeester heeft ruime horeca-ervaring maar dit nog nooit mee gemaakt. Ontzettend naar. Wij en onze 85 gasten komen hier nooit meer terug. Te gek voor woorden dat dit kon gebeuren op een bruiloft, beschamend. Was achteraf niet meer bespreekbaar - wij uiteraard niet akkoord met nacalculatie - nee, ze stuurden een incassobureau op ons af. Hoe durf je, naar een bruidspaar! Dreigende taal in mailberichten. Drama; bruiloft is normaliter toch de mooiste dag van je leven? Dat dit wordt verknald door het management van je locatie, is onvergeeflijk. En onvergetelijk, in negatieve zin. Dit zal ons en onze dochter helaas altijd bijblijven...Erg verdrietig.. 11 sept; zie reactie Kirsten/eigenaresse. Zo kennen we haar weer. Recente reviews o.a. TripAdvisor, check 21/09/2019 en periode erna. Do we need to say more? Nogmaals, hopelijk blijft dit andere bruidsparen bespaard. Dat is enige reden voor deze feedback. Wellicht hebben Kirsten&Jaro er tòch iets mee gedaan in hun aanpak. Wie weet. We hopen...

As an Italian, I often have disappointed expectations from Italian restaurants in the Netherlands, but Osteria Ciao Bella was an exception and a very pleasant surprise: the restaurant is both elegant and relaxed, the quality of the ingredients is excellent and the food is absolutely first class. The service matches the rest: professional but also with a great touch of humanity, we literally felt at home! Not only highly recommended, but we will be back soon to try the other italian specialities...

We absolutely loved it! Had lunch with my husband (Italian) and I have to say it was the best Italian restaurant we tried in Den Bosch! High quality ingredients unique authentic Italian taste and plates and really good service. We had shrimp with rose sauce, spaghetti alle vongole and Filetto con salsa a pecorino. We finished with lemon cheesecake and espresso Coffee. I highly recommend it. We will definitely come back and we will be bringing also our friends to experience the authentic...