Restaurant CoCo73 — Restaurant in 's-Hertogenbosch

Overcharged for a very inferior product to what was adertised in the menu.

On the Menu it says "Pata Negra" - 50 gr for Euro 16 (eg Euro 320/kilo). I ordered it and was served a plat with a badly cut, very light colored ham. I just happen to know a thing or two about Pata Negra as I did several trainings as a professional Iberico Ham Cutter (hand cut). Real Pata Negra ham is made only from 100% Iberico race pigs in Spain.

I called the waitress and explained, that whoever sold them that ham as Pata Negra lied to them (so not to accuse the restaurant directly of cheating). She went away and minutes later another staff member approached our table with a picture of the label of the ham. Effectively he confirmed that I was right. The label showed that it was indeed some low quality, no name Italian Prosciutto. He even asked what I recommend them to name it in the Menu. It was quite clear that of course they knew that they were not serving Pata Negra. If they did not know, the question would be as to why has nobody noticed? Quality control? To make matters worse, the restaurant still charged me the full Euro 16 for a very inferior product. Hence the...

Double silence: email and WhatsApp. Not ideal if you value communication. Update: After posting this review, I received a reply by email — finally — more than a year after my original messages and a missed phone call. Stefan explained they hadn’t checked their inbox for weeks due to holidays, and politely asked me to remove the review. I respect late honesty more than total silence, but let’s also be truthful: I reached out via email, WhatsApp, and phone back in 2024. I was asked to call back “during the day” and did not feel welcome chasing them again. No reply came — until I posted this review. On Google, they now claim “we didn’t receive any message?”, which contradicts their email admitting the delay was on their side. So let’s not play games here. And for the record — yes, I wrote to them as a Ukrainian. Some people think that’s not important. But when you're trying to rebuild your life abroad and get nothing back — not even a basic reply — you notice. Whether it was intentional or not, the silence still lands the same. Some businesses only react when reputation is on the line. In my case, that reaction came 12+ months too late. Two...

Wat een teleurstelling was het! Ze werken in shifts. De tafels willen ze 3 keer per avond bezet hebben om zoveel mogelijk geld te verdienen. We hadden netjes een tafel om 20:00 uur gereserveerd. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomt door een aardige jongeman. Hij vertelde ons dat er geen tafel beschikbaar was (vreemd, als je hebt geserveerd) en of wij even aan de bar wilden plaats nemen en dan werd ons tafeltje zo snel mogelijk in orde gemaakt. Tot zover prima. Wij nemen plaats en na een kwartier wachten komt diezelfde jongeman naar ons toe om te vragen of hij ons kan helpen. Wij waren wat verbaasd, hij was onze binnenkomst al vergeten… Enfin wij gaven aan nog op ons tafeltje te wachten en hebben toen pas ons eerste drankje kunnen bestellen. Na weer een kwartier wachten vroegen we waar ons drankje bleef. Na bijna een half uur kregen we ons 1e en meteen ook laatste drankje. De tijd verstreek en na een paar keer weer gevraagd te hebben hadden we om 20:45 uur nog steeds geen plek. We begonnen ook best wel trek te krijgen. Er werd totaal niet naar ons om gekeken en geen uitleg gegeven. Kijk, als ze bijv aangegeven hadden van: sorry we hebben teveel reserveringen aangenomen of onze shift is uitgelopen dan hadden we wel wat begrip gehad. Maar ze hadden duidelijk geen tijd voor ons en als we wel iemand spraken werden er loze beloften gedaan. Zo kun je niet met gasten omgaan. Wees gewoon eerlijk, geef wat extra aandacht, geef een drankje, zet een broodmandje neer en bied je excuses aan, dan is er geen probleem. Niks van dit gebeurde. Op een gegeven moment was het 21:00 uur! We zaten al een uur te wachten! Ons werd binnen 2 minuten een tafeltje beloofd. Je kunt het al raden, die twee minuten werden het niet. Om 21:15 uur waren we er klaar mee. We hebben geld voor het drankje neergelegd en we zijn hongerig en dorstig vertrokken. Gelukkig hebben we in een ander restaurant in de Korte Putstraat heerlijk kunnen eten. Erg jammer van zo’n mooie zaak. Wij zijn gasten die zelf uit de horeca komen en weten hoe het werkt. We zagen dat het personeel niet efficiënt werkt. Bijv: vaak met lege handen en van hot naar her aan het rennen. Het is jammer dat ze niet de passie hebben om de gasten een leuke beleving te geven en in plaats daarvan bezig te zijn met hun restaurant vol te proppen die dan door de drukte maar halve service krijgen. Ze nemen hun gasten voor lief. Omdat ze op een van de drukste straatjes hun restaurant hebben raakt het toch wel vol en hoeven ze niet in hun gasten...