Happetap — Restaurant in Altena

Het is dat ik nog een ster moet geven. De slechte review is voor de eigenaresse achter de toog. Die mag wel eens leren wat klantvriendelijkheid betekent en opkomen voor je personeel! Ik bestelde een drankje en een softijsje. Normaal 2,50 in een hoornkoek maar aangezien ik dat niet lust vroeg ik om een kartonnen bekertje. Oh en een bakje water op deze hete dag voor t hondje. Die mogen op t terras (netjes gevraagd) maar niet binnen….

Na 15 minuten nog niets gehad, dus maar naar binnen gelopen. Ja dacht t al, mij vergeten. Kan gebeuren. 5 minuten later kwam dan eindelijk mijn bestelling. Een minuscuul plastic bakje met wat softijs (stuk minder dan normaal in een hoorntje zit). Maar, geen bakje water voor de hond. Nog 5 minuten later eindelijk wat water gekregen….

Maar nu komt t. Ik reken af en moet 6,50 voor het mini ijsje betalen!!!! Zelfde prijs als op de kaart een grote sorbet met aardbeien in een glazen grote beker! Nou sorry hoor? Dacht dat is een vergissing. Het meisje haalde haar schouders op, zei sorry. Ik ben met de rekening naar binnen gegaan en gevraagd of t een foutje was. Eigenaresse? (zeer gestresste dame achter de toog, arm personeel!) zei nee, want normaal hebben we geen bekertje met softijs?! Huh? Bediening had t fout gedaan, dat moet hij helemaal niet doen etc. In elk geval een hoop sjacherijn? En op aandringen van mij dat dit toch nog niet eens een sunday ijsje van 3,50 waard was kreeg ik 3 euro op de bar gesmeten terug! Nou, hier zien ze mij dus mooi nooit meer. Wat een onvriendelijkheid. Die mag nog heel...

Op de site staat een handige menukaart waarop met sterretjes wordt aangegeven welke gerechten glutenvrij gemaakt kunnen worden of niet. Heel fijn! Vegan aanduidingen kennen ze niet maar we (tarwe melk en ei allergie) hebben het toch aangedurfd, ze zijn in elk geval bekend met allergenen. Ter plekke ontbreken de sterretjes op de kaart daardoor weet ik niet wat ik wel of niet kan bestellen. Bij navraag krijg ik de allergenenkaart waarop per gerecht alle allergenen zijn aangekruisd die er in zitten. Dat is echt top dat ze die hebben! Ik raak echter in de war, de nagerechten, sauzen, broodjes, hoofdgerechten alles staat door elkaar. En sommige gerechten van de gewone kaart ontbreken op de allergenenkaart. Jammer want in plaats van “uit eten” wordt het nu -glutenvrije- friet met een snack wat je ook bij een cafetaria kunt eten. De locatie is heel mooi, ruim en modern, en de medewerkers zijn prettig in de omvang. Helaas was de vegan mayo op, maar het was geen probleem om mijn eigen te gebruiken. Jullie zijn op de goede weg (ik begreep dat er een nieuwe kaart met allergeen aanduidingen aan komt)! Ga zo door dan kom ik die over een tijdje graag...

We zijn net over de drempel geweest en toen stonden we weer buiten. Badkleding is niet gewenst in deze cafetaria, helemaal begrijpelijk! Dus ik heb een broekje aan met een oversized blouse over mijn bikini. Mij werd gevraagd mijn blouse dicht te knopen omdat je mijn bikinitopje kon zien. Ik was werkelijk waar overrompeld en de oververhitte cafetariamedewerker sommeerde ons dan maar snel weer naar buiten te gaan, we werden nog net geen handje geholpen. Misschien heb ik de Michelinster gemist maar ik was prima gekleed volgens de richtlijnen alleen vond men dat mijn blouse ook dichtgeknoopt moest worden. Onderweg naar buiten zaten 2 personen een ijsje te eten die ons vertelden dat ze deze niet binnen mochten opeten omdat ze slippers aanhadden. Ze zijn helemaal gek geworden daar. Je bent maar gewoon een cafetaria aan...