Garage Radio Kootwijk — Restaurant in Apeldoorn

Wat een ervaring...

De mensen in "restaurant" de garage...zijn op alle vlakken ongetraind, lomp én best kansloos Op menukaart staat Chaudfontaine blauw... Elly,mijn vriendin,besteld dit.. wordt ze bijna afgesnauwd. Staat op jouw menukaart hoor!! Om daarna het NIET te geven. Én na een hoop stom heen én weer kijken Pakt ze , echt waar, een 1,5 liter fles Sourcy ... SOURCY, GÉÉN SPA, GÉÉN CHAUDFONTAINE, GÉÉN FLESJE.. EEN ANDERHALVE LITER FLES.. ..om in een glas te schenken.. Niet zo schoon glas.. Voor 2 euro vijftig... Géén flesje water voor dat geld.. Vieze gore dienbladen, krukken met scherpe randen, geschreeuw naar de gasten voor bestellingen, die dan zelf hun, suiker, sauzen, of wat dan ook weer binnen moesten halen .. Iedereen om ons heen had hetzelfde probleem. Meisje noemt lijstje op met eten wat ze duidelijk niet op haar dienblad heeft liggen.. Mensen wenkten voor hetgeen wat ze op dienblad had liggen. Ze keek er niet eens naar. Luisterde niet naar de gasten, verprutste meerdere bestellingen in het half uurtje dat wij er zaten. Hilarisch als het niet zo treurig was..

Panini was lekker, biertje ook.. Broodje kroket was best ok, het zag er niet mooi uit.. M'n bolletje was lomp open gescheurd in plaats van gesneden.

Zeg dat je rookworst verkoopt ipv net te doen alsof het Curry-worst is of wat dan ook. Er staat dat je er mosterd, Curry én uitjes bij krijgt . Die moet je dan vervolgens weer zelf binnen halen uit bakken én flessen waar iedereen met z'n klauwen aan zit. Jakkiebah!! Dat kan echt niet meer.

Iedereen op het terras met een beetje horeca-gevoel zat vol verbazing te kijken. We hebben een leuke dag gehad. Maar in de garage kunnen ze beter weer gaan sleutelen ipv eten en drinken verkopen. Of goeie horeca training.

De dames en heren in het Zendgebouw waren heel leuk, gezellig én fris Met humor én manieren.. Lekkere hapjes en drankjes, goede prijzen én duidelijke uitleg op menukaart. Top! Praat met hun.

Je hebt een toplocatie, doe er...

Volgens de reacties op de vele slechte reviews hier wordt er enorm veel intern besproken maar desondanks lukt het deze uitbater maar niet om klantvriendelijkheid uit te dragen. Het lijkt erop dat hij de betekenis van het woord ruim interpreteert en wellicht verwacht dat dit vriendelijkheid betreft die van de klant zelf dient te komen. De luxe bittergarnituur (bijna 9 euro voor 8 stuks vette vieze drab) is niets meer dan een aanfluiting en een grove belediging voor de termen luxe en garnituur. Nooit eerder zagen wij een bestelde hap met zoveel liefdeloosheid gepresenteerd zien worden. Op het verzoek om wat saus om de soms ondefinieerbare stukken frituur enigszins eetbaar te maken kregen wij te horen dat deze binnen stond. Oftewel, help jezelf en je hoeft van mij niets te verwachten. De uitbater had niet eens de moeite genomen om enkele meegebakken zwartgeblakerde restjes van het kartonnen schaaltje te verwijderen. Al met al een onvergetelijke ervaring en dan dus niet in de goede zins des woords. Een abominabel stukje horeca, een regelrechte schandvlek voor het vak in het algemeen en de gastvrijheid in het bijzonder. Het is bijna grappig, als het niet zo...

Ondanks alle "we gaan dit met ons team bespreken" antwoorden van de eigenaar denk ik dat de gesprekken nog niet plaats gevonden hebben of de eigenaar is degene die het betreft. Stug, onvriendelijk, een uitdrukking en houding die er in alles op wijst dat hij hier helemaal niet wil zijn of dit beroep nooit had willen uitoefenen. Als je geen zin hebt om mensen te helpen in de horeca, neem dan een krantenwijk. Half kopje koffie in een kartonnen beker, dat laatste is dan nog het minst storend aan het geheel. Flessen mayo en ketchup die bij de ingang neergezet zijn, onprofessioneel laat staan hygiënisch. Op de vraag van een klant "heeft u ook een drinkbak voor de hond" werd met wijzend gebaar ergens richting de uitgang gericht, vergezeld van een "daarzo". Pardon, waar? "wijzend, DAAR" ... Klantgericht, absoluut niet. Tegen een andere klant, die om inlichtingen vroeg over de omgeving, werd het afgekapt met "dat wee tik niet, ik kom hier ook niet vandaan". Zet er een jong vriendelijk klantgericht team neer en laat de mensen zich welkom voelen of sluit de deuren, want op de verkoop van die paar kopjes koffie met de smaak van chagrijn hou je het zo...