Bickels! Grand Café — Restaurant in Beek

We wilde eens een ander restaurant proberen. Bij ons vorige bezoek in het winkelcentrum op de kaart gekeken wat er voor ons was.

Deze week langs geweest om de zaak uit te proberen voor de eerste keer, we dachten gezellig te gaan eten.

De locatie ligt mooi en is netjes onderhouden hier kunnen wij niks van zeggen.

Onze drankjes besteld bij een collega. Een maaltijd konden wij als klant niet vinden op de menukaart, dit vroege wij of deze er toch nog was. Volgens mij was er een nieuwe kaart, wat er netjes verzorgd uitzag Er werd gezegd dat dit er nog was. Fijn!

Nadat we hadden besloten wat we wilde vroege we of we mochten bestellen. Een collega is zo bij u. Ons eten werd opgenomen door de collega die de vriendelijkheid zelf was. Omdat dit onze eerste keer hier was hadden we een wensen / vragen over onze maaltijd ( wat toch begrijpelijk is als je voor de eerste keer komt? ). Bij de vraag werd er al een raar gezicht getrokken, wij verifieerde kan dit? Hierop kregen wij Geen antwoord, nogmaals gevraagd. Is dit mogelijk? “ Ja ik moet het even erbij zetten! Werd gezegd met een niet zo vriendelijke toon“ hier ging het al mis.

Mijn maaltijd willen bestellen, aangeven dat ik het niet zie staan maar uw collega zei dat het er toch was. Klopt dit? Vroeg ik netjes.

“ Dan heb je toch al je antwoord!? Als mijn collega dit heeft gezegd” met een vrij agressieve ondertoon.

Op dit moment ging collega weg om Even te vragen mijn maaltijd precies inhield.

Mag de klant niks vragen dan?

De klanten naast ons zeiden al direct na vertrek collega, nou heeft ze slechte zin, wat een onvriendelijke boerentrien zeg als ze het hier van moeten hebben! Dit dacht wij dus ook…..

Bij terugkomst collega aangegeven dat wij de drankjes wilde betalen en de maaltijden niet hoefde. Er werd Geen 1 woord meer gesproken en ze wist niet hoe vlug ze weg moest zijn. “Fijne dag nog” alweer met een vieze ondertoon gezegd. De klanten naast ons begonnen gelijk met hun hoofd te schudden en haalde hun schouders op. Nou fijne service hier zeiden ze.

Nadat onze rolstoel uitgeklapt was even naar haar gelopen en gevraagd worden nieuwe klanten altijd zo behandeld? Volgens haar zelf was er niks mis met haar service die ze nu had gegeven dit had ze nog Nooit gehoord.

Aangegeven dan mag u ze klanten links naast ons vragen dalijk dan zult u het zelf horen. Ook gezegd dat dit heel jammer is voor deze mooie zaak. De dames een fijne dag gewenst en wij waren vertrokken.

Na zo’n eerste indruk zult u ons hier Niet meer zien, ook zullen wij het niet aanbevelen.

Een luisterend oor en vriendelijke service lijkt mij toch niet te veel gevraagd? Ons geld kunnen we overal kwijt. Deze service viel ons erg tegen, dit heeft jammer genoeg ons dagje uit verpest.

U wordt bedankt voor de...

Redelijk eten, echter pasta's zijn aan de flauwe kant. Ik ben inmiddels ongeveer 30 keer geweest en niet eerder pasta gehad hier.

Personeel (manager?) zeer onbeschoft. We hadden een gewone sinaasappelsap besteld, echter bleek er achteraf voor verse afgerekend moest worden. Na uitleg en toen ik vroeg om de bon aan te passen werd er een hoop heibel gemaakt. Mijn partner had het namelijk wel opgedronken en zij moest maar het verschil zien tussen de twee, terwijl het gewoon in een heel simpel glas bediend was (wat ook belachelijk was voor€4,-). Het had net zo goed gewoon appelsientje kunnen zijn. Bovendien vind ik dat je het hoort te vragen als het niet duidelijk is. Nee dan sla je maar gelijk het duurste aan. Hetzelfde principe als ik een pils bestel en maar gelijk een pul neergezet wordt.

Toen ik weigerde voor verse te betalen en enkel gewone, werd gelijk gedreigd met beveiliging. Deze is ook uiteindelijk opgeroepen. Tussendoor maar even de Appie binnen gegaan aangezien ik geen zin had om te wachten hiervoor. Heb ik ook gewoon netjes aangegeven waar ik zou zijn.

Beveiliging was niet voor rede vatbaar en volledig op de hand van de zaak. Schandalig hoe je hier behandeld wordt. Je wordt gewoon neergezet als een dief. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. En dat voor €1,50! Als we niet wilden betalen was ik wel gelijk naar de auto gelopen en weggereden, tijd en kansen genoeg voor gehad.

Ik kom hier NOOIT meer en zal ook niemand aanbevelen hier naartoe te komen. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, maar als je dit aangeeft bij het personeel krijg je dus de grootste...

Really nice place, very well design resturant where you can chillax, be comfortable, have a special beer from there assorted beer menu and dine on fabouls tasty food! Mouth watering burgers and salads so fresh and good you eat your way to healthy! Bickels is a chilled put place and having good friendly service makes you want to come back again, this is a resturant, not fast food joint! if you want fast service go to the Golden Arch across the highway. Very...