Cafetaria De Smickel Best — Restaurant in Best

Alles van de bestelling was al klaar, maar de frikandel lag nog in de magnetron en moest toen nog in de friteuse. Nog geen 5 minuten nadat we de winkel uit waren gegeten en toen was natuurlijk alles koud. Maar wat me ook opviel is dat ze alles te kort bakten. Mn frikandel, die ontdooit was in de magnetron, was niet voldoende afgebakken, de friet was erg slap en een kroket viel bijna uit elkaar omdat de buitenkant nauwelijks gaar was. Er zat ook teveel in die ene friteuse voor snacks. En dat is de opsomming van mn 2de bezoek: het eerste bezoek was niet veel beter.

Het personeel is vriendelijk, maar wat me tijdens de 25 minuten wachten opviel was dat ze hun vak niet verstaan. Ze hadden geen controle over de baktijd van hun producten, er was chaos rondom bestellingen (kassamedewerkers gooiden snacks in de friteuses terwijl iemand anders aan het bakken was en vaak afgeleid was) en er zat totaal geen gevoel voor prioriteit in bepaalde handelingen (milkshake als eerste maken voordat producten de friteuse gaan, etc). Dit is een zaak waarbij de inrichting goed is en de mensen vriendelijk, maar waarbij de rest te slecht loopt. Dat moet je in een zaak met tenminste 6 personeelsleden op hetzelfde moment in de zaak niet hebben. Als klant was ik hier de dupe van. Als klant zou ik hier wegblijven en de eigenaar van de zaak zou echt eens met z'n personeel een training moeten volgen. Want als de inspectie de tent sluit ivm gebrekkige voedselveiligheid zou mij dit...

Vandaag 11 8 2015 zijn mijn man en ik wezen eten bij de Smickel in Best na een lange werkdag. Na het indienen van een flinke bestelling werd er vrij snel ons drinken al gebracht, helaas bleef het daar ook bij. Zo druk was het niet dus wij dachten van tja komt wel goed. Maar na 30 minuten werd het ons toch beetje te gek. Mijn man zegt van, ze zijn ons vergeten, ga eens vragen. dus ik naar binnen en zei, zijn jullie ons vergeten of zo?? Het personeel kijkt elkaar verbaasd aan en zei doodleuk, o het bonnetje ligt hier nog langs de kassa. Uh ja het komt er zo aan sorry. Na weer een kwartier wachten kwam het dan eindelijk, mijn man zegt gekscherend zo van we krijgen zeker wel een schadevergoeding nu? Het personeelslid zegt doodleuk ""als het aan mij ligt wel maar ik heb hier niks te zeggen"" op een fluistertoon. Nu gaat het ons daar niet om maar het was wel professioneel geweest als ze hadden gezegd lusten jullie bv een softijsje van de zaak voor het lange wachten. Maar niks van dat. Dat is geen reclame natuurlijk.Kost inkoop misschien 30 cent of zo zon ijsje.maar wel een tevreden klant rijker. Vriendelijk personeel is tegenwoordig ook dun gezaaid. Maarja gelukkig zijn er meer cafetaria,s in...

2-5-2016 we waren met 8 personen om lekker te komen eten. Helaas was dat niet. Het begon al dat mijn man zijn bestelling niet goed was opgeschreven ( hij was de eerste die bestelde) hij had een snitzel menu met champignonsaus maar kreeg uiteindelijk alleen friet. vervolgens zegt de medewerkster u heeft geen snitzel besteld terwijl wij er allemaal bij waren toen hij dat als eerste bestelde maar ze zouden het vlug even bakken. friet laten ze staan en na een kleine 10 minuten kreeg hij zijn snitzel met dus ondertussen koude friet. nog geen sorry of nijd.We hadden ook champignonsaus maar smaakte erg zuur. vroegen aan de medewerkers om deze is te proeven want volgens ons niet goed. Twee lusten natuurlijk geen saus en de derde nam een tikje uit het bakje. ' ja zo smaakt ie nou eenmaal bij ons' en hij kwam net uit een nieuw bakje. maar ik kan me eigen echt niet voorstellen dat champignonsaus zo hoort te smaken want heb al veel varianten geproefd maar zo zuur nog nooit. kortom ik ga hier NOOIT meer eten aangezien we 39 euro moesten betalen voor eten dat ECHT...