Pizzeria En Grill La Bella — Restaurant in Borger-Odoorn

Tijdens verblijf op vakantiepark Roompot telefonisch besteld en gevraagd om te kunnen pinnen, dit was mogelijk. Er werd aangegeven dat de bestelling over ongeveer een uur bezorgd zou worden bij de ingang van het park. Na 1 uur ( +25 minuten) wachten, gebeld waar de bestelling bleef. Er werd gevraagd of het een bestelling via Thuisbezorgd was. Men (zowel man die ik eerder aan de lijn had, als eigenaar/kok) wist niets van een telefonische bestelling af. Na het opnieuw opnemen van de bestelling, zou het direct klaargemaakt worden en bezorgd. Na ongeveer 10 minuten werd ik gebeld door een dame die vroeg of het klopte dat het eerst een afhaal bestelling was en nu bezorgen. Ik gaf aan dat dat niet zo was. Ze gaf aan er met 5 minuten te zijn. Bij aankomst nam ik de bestelling in ontvangst, bij betalen bleek dat dame pinapparaat niet mee had genomen, ik kon niet contant betalen zoals aangegeven, dus ze zou een Tikkie sturen. In het huisje bleek dat de pizza niet gesneden was en veel zwarte plekken had en de kapsalon had aardappelschijfjes i.p.v. de gevraagde friet. Bij het betalen van de Tikkie via WhatsApp aangegeven wat er mis was. Dame stuurde terug: 'Jammer dat het niet naar wensen was.. volgende keer beter'. Denk je een keer rechtstreeks te bestellen zodat horecaondernemer geen kosten hoeft af te staan aan Thuisbezorgd, krijg je dit. Dikke jammer! Als het aan mij ligt komt er dus geen...

Tja, wat moeten we ervan zeggen... Gereserveerd voor 19:00u en netjes bij reservering werd al aangegeven dat er een PIN storing was, en dat er beter met contant geld betaald kon worden. Strak op tijd aan tafel, buiten, waar we na enige tijd zelf om de menu kaart hebben gevraagd. Er waren ook nog tafels leeg, dus van overvol kunnen we niet echt spreken. Drankje besteld, en toen het drankje werd geserveerd gelijk onze bestelling doorgegeven. Wat spelletjes gedaan met de kids, en na achten toch maar eens gevraagd hoe lang ons eten nog duurde, en aangegeven dat we graag nog iets willen drinken, want de bediening had zich nog niet weer laten zien aan onze tafel. Het eten zou nog ongeveer een half uur duren. We mogen een broodje kruidenboter van het huis... Maar wij willen graag ons eten. In tussentijd zijn er na ons nog zeker vier tafels bezet geraakt, en we zien daar ook weinig tot geen activiteiten. Het warme broodje kruidenboter staat binnen vijf minuten op tafel. Om half negen werd inderdaad onze bestelling gebracht, en ik moet eerlijk zeggen: het is heerlijk eten! Ik had een pizza Capriciosa Speciale en die smaakte voortreffelijk! Maar waarom het allemaal zo lang moest duren? Iets gaat hier volgens mij niet goed, maar wat? Het eten...

Matig; het eten was niet om naar huis te schrijven. Het desert was slecht (de slagroom futloos en waterig toen het uitgeserveerd werd en het ijs verkeerde al vrij ver in het smeltingsproces). De opscheplepels van de salade kommen ontbraken. Het bestek was niet erg schoon en één van de vorken was kromgetrokken. De bediening verdient een onvoldoende. Op de drankjes moest erg lang worden gewacht (het was niet druk). De bestelling van één van de gasten (kleinkind) 'werd vergeten', dus deze kon toekijken hoe de rest van de tafelgenoten de warme maaltijd nuttigde. Hij mocht een kwartier later van één en ander 'genieten'. De dessertkaarten waren te vies om beet te pakken. De bediening hierop gewezen. Zijn reactie was dat er 'nieuwe in de maak zijn'. Vanuit mijn optiek had dit allang gerealiseerd moeten worden uit hygiëne overwegingen (corona). Naar aanleiding hiervan getracht de handen te wassen maar het droogapparaat was stuk. Tot slot werd er een koffie besteld maar de mededeling dat het koffieapparaat defect is was een gelaten showstopper. De rekening vertoonde slechts een totaalbedrag. De specificatie ontbrak. Van een korting op het geleden ongemak was geen sprake. Geen...