Restaurant Roompot Hunzedal — Restaurant in Borger-Odoorn

Bestelling werd snel opgenomen dus we hadden zin in ons voorgerecht, na een uur kwam het hoofd menu bij de vraag waar ons voorgerecht was had ze geen antwoord, gezegd dat we het voorgerecht niet meer hoefde maar het hoofdgerecht rammelde ook aan alle kanten, we miste eten die we besteld hadden waarop de serveerster zei die staat er niet op.. nogmaals gezegd dat we deze wel hebben besteld dus deze wel graag willen. De kinderen hebben lekker gegeten ( mini pannenkoek, pizza en patat) maar wij hadden een schnitzel die er vet was die werd lekker gemaakt door de ui en spek die er op zat verder was het bord leeg een beetje aankleding had best gemogen, de gebakken aardappels die we hadden glimde van het vet de kinderen dachten zelfs dat we annanas hadden🤣, door de dingen die fout zijn gegaan konden we geen excuus krijgen, we hadden uitgekeken naar het eten, maar wisten uiteindelijk niet hoe snel we weg moesten dus absoluut...

Om 18:00 gereserveerd. Na 25 min wachten kregen we eindelijk onze drankjes. Daarna nog 1.5 uur moeten wachten op ons eten.

Bediening gaf ons een grote mond toen we aangaven dat we het wel erg lang vonden duren. Deze hebben nog veel te leren betreft een professionele houding aan te nemen richting de klant. Zeer zeker geen horeca opleiding afgerond. Liep ook veel te weinig personeel rond. Helaas staan ze niet open voor feedback. Ze gingen gelijk in de aanval.

Eten was zeer matig. Kleine porties. Veel dingen vergeten uit te serveren. Tussendoor ook nog extra frietjes besteld. Nooit gekregen!

Betreft de keuken; deze zal echt iets aan de omloopsnelheid moeten gaan doen. Ze lopen veel omzet mis. We hebben geen nagerecht meer besteld omdat het zo ontzettend lang duurde. Helaas!

En de wc's zijn ook echt heel erg smerig!

Al met al nog veel verbeterpunten! Doe er iets mee. En zie deze feedback als...

Het personeel doet echt zijn best, maar het is niet te doen... We hebben meer dan anderhalf uur gewacht op ons eten, en tussen het eerste en het laatste bord van onze tafel zat 20 minuten. Bij de andere tafels was het net zo erg en veel gemopper van klanten.

Volgens anderen op de camping is dat altijd zo. Er is één keuken voor het restaurant, de afhaal-friet (met elke dag een enorme rij) en de bezorging. Hier is duidelijk op de verkeerde punten bezuinigd. Roompot: investeer in de capaciteit van de keuken en het personeel , of sluit het restaurant.

Ga hier niet heen, maar ga...