Pannenkoekenrestaurant De Brugkabouter — Restaurant in Brummen

Carpaccio was very obviously defrosted in the microwave, which was denied ofcourse. The meat lacked flavour. Complained about it to the waitress. She said she'd tell the kitchen, but no appologies or discount or whatsoever. I had the Dallas Steak. Nobody asked how I'd want it (rare, medium, well done). I got it not only well done, but dry and leathery. Pancakes were sub-standard. Reminden me of the ones I once bought in a supermarket. I never had pancakes as bad as these in a pancake restaurant.

There was supposed to be Grolsch lager on tap, but whatever it was, it was not Grolsch.

Not all was bad, though: Nice enough platground outside. Don't let the little ones out of your sight, though. Some parts may be hazardous for kids

Wat een teleurstelling!

Gisteren zijn wij met het hele gezin (6 volwassenen 2 kinderen (een kind van bijna 2 jaar en een baby van 3 maanden)) wezen eten bij de Brugkabouter. Maar, het ging helemaal mis en wij komen hier zeker niet meer terug!

De speeltuin is wel leuk voor de kleintjes, maar kan wel een onderhoudsbeurt gebruiken. De verschoonplek zit recht achter de deur van het heren toilet waardoor je steeds de deur in je rug krijgt. De verschoonplek zelf is erg vies en het opblaasbare verschoonkussen is lek. Er waren veel dingen op, zo konden wij geen ranja, tomatensoep en carpaccio bestellen. We hebben 45 minuten moeten wachten op het voorgerecht en vervolgens nog eens 45 minuten moeten wachten op het hoofdgerecht. Wat we kregen klopte niet met wat we besteld hadden. Zo kreeg mijn zoontje een pannenkoek zonder kaas en na 3 keer vragen wers er heel lomp een handje kaas op gegooid en kreeg hij de pannenkoek zo weer terug. En een van de volwassenen had een schnitzel zonder saus besteld en kreeg er toch saus bij, gelukkig zat de saus in een los bakje en was dit dus geen probleem. Het afruimen van de tafel duurde heel lang We kregen geen dessert aangeboden terwijl een aantal van ons een 3 gangen menu had besteld. Bij het dessert miste er een bolletje ijs, na twee keer vragen kregen we deze alsnog In totaal zijn we 3,5 uur (17.30 tot 21.00 uur) bij het restaurant geweest. Dit is echt veel te lang voor kleine kinderen. Beide kinderen waren er helemaal klaar mee. We hadden spijt dat we het 3 gangen menu hadden besteld, als we hadden geweten dat het zo lang zou duren hadden we alleen een hoofdgerecht besteld.

Bij het weggaan hebben we uitgesproken niet tevreden te zijn met hoe de avond is verlopen. Daarop werd ons verteld dat er te weinig personeel was. Heel vervelend natuurlijk dat je te weinig prsoneel hebt, maar dan moet je niet zoveel reserveringen aannemen. De mensen die nu aan het werk waren konden het gewoon niet bijbenen, ik had het erg te doen met een van de serveersters die duidelijk de benen onder jaar lijf uitliep, maar deze drukte niet aankon. Het zou al enorm helpen als er bij binnenkomst gezegd zou worden dat de wachttijd per gang 45 minuten is, dan weet je wat je kunt verwachten en kun je op basis daarvan zelf kiezen wat je wil en...

Speeltuin was voor ons reden om daar te gaan eten... Speeltuin is idd wat veroudert maar voor kinderen niet minder plezier.

Wat het eten de pannekoeken betreft deze waren voor mijn begrippen van 3en pannenkoekenrestaurant onvoldoende. De Noorse pannekoek met zalm was zeker voor de prijs heel karig... Midden op de pannekoek de salade... Het stoofpotje was volgens mijn schoonvader goed van smaak alleen het was echt een stoofPOTJE dus de iets grotere eter heeft er niet voldoende aan.

De voorgerechten waren ook niet om over naar huis te schrijven... Huisgemaakte tomatensoep was niet echt te onderscheiden van soep uit pak... Het was het gewoon even net niet... De mosterd soep leek op niet op echte soep maar meer op een pot grove mosterd die iets romiger gemaakt is....

De lekkerste was de pannekoek van mijn dochter de Veluwe, waarbij gevraagd werd om niet te veel champignons... Er kwamen wel geteld 3 champignons.. nu vond me dochter ze toch wel lekker en vroeg eigenhandig toch om nog een paar champignons waar vervolgens 1 euro voor werd gerekend.

Dat vergeleken met het restaurant waar we de dag ervoor gegeten hadden was dit toch een beetje een domper... Leuk voor kids maar verder geen 2e kans.

De feedback had ik ook aan tafel gegeven, ik zal het doorgeven... Was de totaal ongeïnteresseerde reactie.. er werd niet gevraagd of alles naar wens was.. want dat was het dus niet... voor mij...